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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-06
[多选题]
智家礼包合约期内销户问题：原拆机流程需以业务审批方式报州公司审批，时间较长，给用户带来不便. 处理流程优化如下（）
A.各级营业人员须先对合约期拆机用户做维系挽留，挽留不成功的请用户缴纳违约金后办理销户
B.如用户不愿缴付违约金的，须将全套智家终端回收，确认终端串号与系统出库串码一致且终端完好无损的，可免付违约金办理销户业务，不需再发审批到州公司审核
C.各分公司须将回收终端有串号一面拍照收存，做好台账登记并按月反馈州公司业务稽核管理中心，业管中心将做全量稽核。回收终端由分公司做好利旧处理
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