题目内容
（请给出正确答案）
●企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等总称为(35)，它不同于其他资源（如材料、能源资源），是人类活动的高级财富。
(35)A．人力资源
B．数据资源
C.财力资源
D．自然资源
简答题官方参考答案
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阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。
【问题 1】 （4 分）
写出企业 IT 系统管理的基本目标。
【问题 2】 （2 分）
在 IT 系统管理中，用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？
【问题 3】 （6 分）
IT 系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？请简要说明。
【问题 4】 （3 分）
系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。
(23)A．数据字典描述的数据需求
B．E-R图表示的概念模型
C．某个DBMS所支持的数据模型
D．包括存储结构和存取方法的物理结构
(42)A．高层管理人员
B．IT部门员工
C．-般管理人员
D．财务人员
(15)A．良好的程序结构，有无文档均可
B．使用标准或规定之外的语句
C．良好的程序结构，编写详细正确的文档
D．尽量减少程序中的注释
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