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提问人：网友lq1010 发布时间：2022-04-26
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服务设计包括服务产品设计和服务过程设计两部分。（)

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服务的生态化包括服务产品和服务过程得生态化。（)
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第6题
服务设计的内容主要包括()。

A.服务过程的设计

B.服务传递过程设计

C.服务概念的设计

D.服务的初步设计

E.全面上市

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第7题
根据服务服务包的定位和服务过程方式，服务系统设计方法主要包括()

A.生产线方法

B.顾客参与方法

C.信息授权方法

D.技术导向方法

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产品设计既包括确定什么产品也包括各个产品的详细设计而产品设计人员的任务是详细设计。（)
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第9题
服务流程设计的一般过程包括____A确定提供服务产品的服务流程的类型B根据服务流程的类型选择服

服务流程设计的一般过程包括____

A确定提供服务产品的服务流程的类型

B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征

C解决服务流程中的瓶颈问题

D对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计

E选择基本的流程技术

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第10题
系统设计包括总体设计和详细设计两部分。
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第11题
产品设计、工艺设计，新产品试制与鉴定等属于生产()。

A.服务过程

B.基本过程

C.辅助过程

D.技术准备过程

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