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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06
[多选题]

会员商品电器类售后标准（）

A.一周内出现质量问题可以换新

B.一年内出现质量问题免费维修（配件，人为因素）除外

C.超过保修期可以维修，需要承担相应的维修费，配件费

D.配件更换：1、单个壶体80--100元；2、普通煲类内胆80元；3、紫砂内胆180元

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“会员商品电器类售后标准（）”相关的问题
第1题
如果会员通过聚划算购买的商品出现了问题，以下操作可以执行的有（)

A.申请退款

B.申请售后维权

C.申请投诉

D.客服可以介入处理

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第2题
在锅炉、金属容器、管道内等狭窄作业场所使用电动工具应选择（）

A.I类电器

B.II类电器

C.III类电器

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第3题
销售体系售后质量问责的处罚方式包括（）。

A.警告

B. 通报批评

C. 经济处罚

D. 开除

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第4题
听力原文：我看国产电器也不比进口的差到哪儿去，就买国产的吧。问：这句话是什么意思？（15)A．进口电

听力原文：我看国产电器也不比进口的差到哪儿去，就买国产的吧。

问：这句话是什么意思？

(15)

A．进口电器跟国产电器质量差不多

B．进口电器比国产电器质量要好些

C．国产电器比进口电器价格要便宜

D．国产电器跟进口电器质量没法比

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第5题
聚类质量Compactness（紧密性)指标以簇内误差的（)作为度量标准
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第6题
本标准评价指标包括（)。

A.售后服务体系

B.商品服务

C.顾客服务

D.评价方式

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第7题
下列不属于常见违规处理措施的是

A.店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽

B.删除评价，指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容

C.限制发货，指禁止淘宝会员给商家发货

D.限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品

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第8题
客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户，必须()内进行一次电话或短信回访。

A.一周

B.一个季度

C.一个月

D.一年

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第9题
以下问题中，哪些是可以通过数据银行实现的（）。

A.某品牌想从数据银行中圈选会员人群和非会员人群，同步到CRM，设置不同的定向海报

B.某美妆品牌希望在双11将618购买过品牌商品的人群回流，并通过钻展通道进行二次营销。

C.某品牌想将线下的会员粉丝上传到数据银行进行淘内营销激活

D.品牌想了解最近一周内对品牌产生浏览、收藏、加购人群的特征属性，并挑选特定性别和消费等级的人群进行再次触达激活

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第10题
服务规范作为销售体系售后质量问责的依据，服务规范包括（）。

A.行为规范

B. 业务流程

C. 技术规范

D. 核心价值观

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第11题
易发生氧化的品种不包括（）。

A.某些化工原料

B.纤维制品

C.电器

D.油脂类商品

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