更多“有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉,证券公司”相关的问题
第1题
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
A. 回复不及时;
B. 工单申请延时;
C. 责权不清;
D. 流转不畅;
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第2题
无效投诉是指员工为()而产生的投诉,且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
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第3题
在客户服务工作中,最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中,因此电话录音往往成为最有效的().
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第4题
境外客户若要买卖B股,可通过境内、境外证券代理商进行。()
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第5题
证券公司在代办股份转让业务中不可以接受投资者的限价委托。()
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第6题
证券公司同时经营证券自营与代理业务时。应当将经营两类业务的资金和账户分开,但是人员可以一起管理。()
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第7题
在证券经纪业务营销实务中,地理因素的具体变量主要有()。
A.乡村城市规模
B.交通通信条件
C.社会阶层
D.人口密度
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第8题
管理和防范好结算风险是证券登记结算系统安全和高效运行的关键。()
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第9题
对于实行逐笔交收的证券交易,中国结算公司沪深分公司也-并将其纳入到净额清算中计算对应结算参与人的应收和应付金额。()
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第10题
买断式回购初始结算中国结算上海分公司不作为共同对手方,不提供交收担保。()
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