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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-03
[判断题]

8销售为完成业绩指标,可以给与客户采购人员一定金额的现金,以换取订单()

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第1题
电器生产企业对销售部门的今年销售业绩提出了“比去年提高5%销售额”的全年总体目标。销售部门要求分析部门制作一个数据可视化作战大屏,大屏的业绩指标KPI需要反应每个月销售部门是否完成目标。经过讨论,数据分析部门认为在可视化大屏上需要反映以下几个关键指标:1)当月的销售额;2)当月的销售费用;3)当月获得的新客户数量;4)当月重复购买的老客户数量;5)其他相关指标。与销售部门沟通后,销售部门认为指标系统需要进一步完善。在以上指标KPI的基础上,销售部门要求增加每个月的KPI指标与前一年的比较的同比变化,即(当年该月KPI-去年该月KPI)/去年该月KPI,并且要求从一月份开始用折线图的方式监控每个月的变化。根据可视化大屏KPI指标需要反映“比去年提高5%销售额”的目标完成情况,销售部门的要求是()。

A.合理的,可以比较新客户与老客户的销售情况

B.不合理的,只需要与销售额相关的业绩KPI,根据“奥康姆剃刀”越简单越好的原则,不需要新客户和老客户的KPI

C.合理的,可以良好地监控销售部门是否完成销售目标

D.不合理,使用折线图连续监控每个月KPI的同比指标,与直接看KPI没有区别,是重复信息

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第2题
这里的销售业绩比较可以选择销售额、毛利、销售费用、新增客户数、失去客户数、每个客户平均销售额、每个客户平均毛利等数里指标进行比较。()
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第3题
“拉式”的供应链管理,管理的出发点是以( )为中心的管理,以客户需求为原动力的管理。

A.利润指标

B.销售业绩

C.客户及客户满意度

D.战略目标

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第4题
考虑到团队及客户经理的外勤工作性质,各单位要根据自身实际情况和当地的(),结合客户实际()和维系周期以及客户经理的销售业绩,按照规范职务消费的有关要求,给与团队及客户经理一定的交通费、通讯费的补贴。补贴的形式可采用补贴加()补贴相结合等形式。
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第5题
甲公司为国有大型集团公司,实施多元化经营。为进一步加强全面预算管理工作,该集团正在稳步推进以“
计划——预算——考核”一体化管理为核心的管理提升活动,旨在“以计划落实战略,以预算保障计划,以考核促进预算",实现业务与财务的高度融合。 (1)在2013年10月召开的2014年度全面预算管理工作启动会议上,部分人员发言要点如下: 总会计师:明年经济形势将更加复杂多变,“稳增长”是国有企业的重要责任。结合集团发展战略,落实董事会对集团公司2014年经营业绩预算的总体要求,即:营业收入增长10%,利润总额增长8%。 A事业部经理:本事业部仅为特殊行业配套生产专用设备X产品。本年度,与主要客户签订了战略合作协议,确定未来三年内定制X产品200台,每台售价800万元。本事业部将进一步加强成本管理工作,力保实现利润总额增长8%的预算目标。 财务部经理:201 3年4~10月,公司总部进行了流程再造,各部门的职责划分及人员配备发生了重大变化;201 4年的预算费用项目及金额与往年不具有可比性。因此,总部各部门费用预算不应继续采用增量预算法,而应采用更为适宜的方法来编制。 采购部经理:若采购业务被批准列入2014年预算,为提高工作效率,采购业务发生时,无论金额大小,经采购部经理签字后即可支付相关款项。 (2)甲公司2013年预算分析情况如下表:

假定不考虑其他因素。 要求:

根据2013年有关预算指标预计实际可完成值及董事会要求,计算甲公司2014年营业收入及利润总额的预算目标值。

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第6题
现代金融行业竞争激烈,如何在竞争中保持优势,关键在于坚持()的服务宗旨。

A.以客户为中心

B.以销售业绩为中心

C.以客户满意为中心

D.以业务指标保持增长为中心

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第7题
设某公司有A级客户500个,B级客户1000个,A级客户每年需要访问18次,B级客户每年需要访问6次。假定每个销售人员每年平均可以完成500次推销访问,那么,该公司所需销售人员为()。
设某公司有A级客户500个,B级客户1000个,A级客户每年需要访问18次,B级客户每年需要访问6次。假定每个销售人员每年平均可以完成500次推销访问,那么,该公司所需销售人员为()。

A.60人

B.50人

C.30人

D.20人

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第8题
企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成,下列属于效率评价指标的是()。

A.货物发送的正确率

B. 迅速物流及时率

C. 经济效率

D. 耗损率

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第9题
以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。
以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。

A.在缺失保障的情况下,如果重大灾难发生,则会发生对人生、对家庭巨大的,甚至是无法承担的破坏力。所以在为客户推荐理财产品中要注意到先保障后求利,可根据客户的不同时期、不同角色对家庭财务安全进行规划

B.保险在家庭现金流管理中起着很重要的作用。为了稳定家庭经济生活,保险投资着重于补偿经济损失,而非增加收益

C.保险销售过程中,业绩是最重要的,为了完成业绩,可以通过各种方式鼓励客户购买任何保险

D.购买保险客户可以解决所有问题并获得高额收益

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第10题
作为第三方物流企业,在构建管理信息系统方面可以从AD企业的成功经验中获得哪些启示?
物流企业应如何为客户企业创造价值AD物流有限公司成立于2000年,本着"物流的价值在整合,整合的源头在网络,网络的控制在信息,信息的传递在系统"的理念,公司成立伊始便着手开发物流信息管理系统,此系统的大致结构如下。(1)计划管理。主要包括生产计划、销售计划、补货计划、调拨计划等功能;(2)订单管理。主要包括客户网络订单、经销商网络订单、AD物流有限公司电子订单功能;(3)仓储管理。主要包括出库管理、在库管理、入库管理等功能;(4)运输管理。主要包括运力需求管理、发车管理、在途管理、到库管理、车辆及供应商管理等功能;(5)配送管理。主要包括B2B及B2C等模式的管理;(6)核算管理。主要包括合同管理、成本核算、成本计算、收入核算、收入结算、备用管理等功能;(7)决策分析。根据不同身份及对象查询业务及费用的分析情况;(8)供应商管理。包括信用管理、财务管理、资源管理及业务往来等功能;(9)接口管理。提供多系统多方式标准接口。通过该系统的运作,AD物流有限公司为客户提供以下方面的服务。

一、计划管理(1)生产计划。根据客户的销售情况,为客户提供生产计划建议方案;(2)销售计划。客户各运作网点(单元)可以根据前段时间的销售情况进行销售预测,也可以根据市场情况调整销售计划方案。AD公司会根据相关信息,提供完整的销售计划方案,指导货物的分拨及生产;(3)分拨计划。根据生产计划及销售计划,同时参考各网点的库存信息及在途货物状况,提交客户阶段分拨计划;(4)补货计划。根据阶段销售状况、库存信息及在途货物状况等信息,为客户制作各运作单元(网点)的补货计划。

二、主要决策分析及规划(1)主要决策分析信息货物状态信息:提供库存分析及货物周转率分析报表;·库存状况信息:包括在库库存、计划库存、在途库存、预计库存、预警库存等;运输质量状况:包括在途信息、计划完成分析、质量统计等;配送质量分析:包括订单完成分析、异常分析等;财务分析:包括计划成本、核销成本、应付账款、往来账等;其他:销售地域分析、销售计划完成分析、畅销(滞销)、产品分析、订单完成情况分析等。(2)主要规划信息客户网点分布规划建议;仓库(配送中心)规划建议;仓库(配送中心)规模规划建议;产品生产规模与计划规划建议;客户营销体系分布规划建议;客户信息监控(反馈)体系建议等。借助于互联网技术,AD的这一系统与客户企业的管理信息系统能够实时传递信息。客户企业(包括其经销商和分支机构)在自己的信息系统(或者AD物流有限公司提供的信息系统)上完成订单,快速生成物流指令,使物流企业能够及时、准确地完成其产品的备货、分拨或下发。同时,物流企业依据客户企业的销售状况等信息,可以提供生产计划、调拨计划及阶段销售计划等信息,甚至可以协助客户企业完成采购计划。从采购到销售,整个供应链的运作都在快速反应及有效控制中进行’,同时资金、货物、信息等的快速流动,达到了供应链的良性改造目的,使客户企业的销售、采购及生产相互关联,打通了客户企业部门壁垒。AD物流有限公司的上述系统运行3年后,已经使得其客户每年的物流总体成本降低大约1亿元,也使得客户的业务得以迅速拓展。请回答下列问题:

作为第三方物流企业,在构建管理信息系统方面可以从AD企业的成功经验中获得哪些启示?

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第11题
某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨,每吨钢材的价格为2000元,每吨钢材的年保管费率为1%,单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售,整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成,并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。
企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成,下
某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨,每吨钢材的价格为2000元,每吨钢材的年保管费率为1%,单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售,整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成,并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。

企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成,下

A.货物发送的正确率

B.迅速物流及时率

C.经济效率

D.耗损率

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