题目内容
（请给出正确答案）
A.高峰期安排员工站位和巡店
B.抓到偷窃的顾客，让其写保证书
C.坚持每个高峰盘点损耗最严重的10种商品
D.调整监控位置，针对经常被盗位置，及时查看监控回放
参考答案
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网友提供的答案
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A.团队进店时，不需要随时留意
B.店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
C.从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内
D.对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。
A.保持镇静，礼貌要求对方出示工作证，并核实对方身份
B.由店铺总经理接待，礼貌了解对方要询问什么事情，详细记录下来，并留下对方联系方式，最好索取对方的名片
C.在媒体危机亊件爆发期间，可能有媒体进行隐蔽拍摄，又或者是以顾客身份反复询问某些敂感话题，请终端所有员工要提高警惕
D.遇到可疑人物，必须由店铺总经理接待并进行身份询问工作，同时第一时间反馈给品牌中心
A.按公司的程序或依法查办
B.可随意拘禁顾客
C.对于偷窃情节轻、商品价值量低、未成年扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式
D.对于情节较重且认错态度差的，须移交公安机关处理
A.发现扒窃者，要按主管部门规定程序或依法查办
B.不可随意拘禁顾客
C.对于偷窃情节轻、商品价值量低、未成年扒窃者，口头警告，采取和解的处理方式
D.对于情节较重且认错态度差的，移交公安机关处理。
A.当月指定单个美容师服务过2次（含）的门店顾客
B.当月指定单个美容师服务过3次（含）的门店顾客
C.当月单个美容师服务过2次（含），一次是点客，一次是轮客的门店顾客
A.安抚顾客不要担心，我们会报警处理，为顾客追回款项
B.让顾客自己报警处理，询问顾客具体情况，做好登记，及时反馈主管和中台
C.安抚解释我们一定会处理好，让顾客耐心等待即可
D.告诉顾客还有很多人被骗了，属于正常现象
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