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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-26
[判断题]
领取了楼层万能钥匙的客房部员工不能给任何客人开门,客房部所有的钥匙收发都必须在钥匙收发记录本上进行记录,签字领取钥匙的员工在当班期间均应对钥匙负责,钥匙和房卡可随意转借给其他同事()
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负责客人投诉的处理是()的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
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