（）是餐厅的最佳代言人，是第一个和客人接触的推销员。

A.迎宾员

B. 服务员

C. 餐厅经理

D. 餐厅领班

A.使客人再次光临餐厅

B.把客人吸引到餐厅所做的一切工作中

C.鼓励客人最大限度地消费

A.前厅

B.客房

C.商场

D.餐厅

A.餐厅

B.客房

C.酒吧

D.大堂

客人人均占有面积的多少，是豪华高档餐厅与普通餐厅的显著区别之一。()

A.请客人在休息区等候

B.婉言谢绝客人的到来，请客人到其他饭店去用餐

C.介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐

D.选项D免费提供菜单和酒水

语言是第一个赢得客人的心理元素。()

A.肯定

B. 否定

C. 支持

D. 不支持

A.领班

B.服务员

C.迎宾员

D.经理