“先生,这是您的XX,飞机将要到达目的地,现在归还给您,请您收好,谢谢”,这是()情况时的乘务员服务用语。
A.归还旅客物品
B.安置物品
C.送别旅客
D.迎接旅客
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A.归还旅客物品
B.安置物品
C.送别旅客
D.迎接旅客
针对目标客户营销标准应答()
A.这是我们新推出的XX业务,您可以了解一下
B.您这样的贵宾客户,建议您了解一下我们新推出的XX产品
C.您现在不着急使用这些钱,可以建议您购买最新推出的XX产品
A.(A)引领飞机航行
B. (B)引领飞机沿预定路线安全、准时到达目的地
C. (C)引领飞机安全准时到达目的地
D. (D)引领飞机沿预定路线,安全到达目的地
A.“三明治”谈判技巧
B.转移目标谈判技巧
C.红/白脸搭配谈判技巧
D.打破僵持谈判技巧
E.“三换”谈判技巧
A.从被保的乘客踏入保单上载明的航班班机的舱门开始到飞机到达目的地走出舱门为止。
B.从被保的乘客踏入保单上载明的航班班机的舱门开始到飞机到达目的地走出机场为止。
C.从被保的乘客踏入保单上载明的始发地机场开始到飞机到达目的地走出机场为止。
D.从被保的乘客踏入保单上载明的航班班机当天00:00开始到飞机到达目的地时间的24:00为止。
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