题目内容
（请给出正确答案）
A.客房经理或前厅经理到现场，查看物品损坏的情况，并分析是否宾客的原因，如是宾客的原因必须要赔偿
B.对宾客执意不赔偿，可以多花些时间进行解决
C.对于金额较少的赔偿，员工有权利免去宾客的赔偿费用
D.在处理过程中，不要影响其他宾客和总台接待工作
参考答案
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A.借用人借用物品时需进行登记，并将借用店铺号及店铺名称、借用物品名称及数量等信息填写清楚
B.客服部门应对长期借用未归还的物品要进行每日跟踪，防止物品遗失
C.对于归还时物品所造成的损坏，根据参考赔偿价目表进行赔偿，并现场缴款结算
D.客服管理部门需对物品租借与归还的记录进行存档
A.赔偿义务机关处理程序是国家赔偿案件处理的必经程序阶段
B.赔偿义务机关处理程序是一种有第三方介入处理的司法性程序
C.赔偿义务机关处理程序既适用于行政赔偿，也适用于司法赔偿
D.行政赔偿义务机关和司法赔偿义务机关的先行处理程序基本相同
A.应由餐馆自行承担
B.应由实施抓捕的警察赔偿
C.应由犯罪嫌疑人赔偿
D.应由国家补偿
A.由于不可抗拒的原因造成货物、物品的毁坏或损失
B.海关正常检查时产生的不可避免的磨损
C.收、发货人或其代理人搬移、开拆、重包装时发生的损坏
D.易腐货物在海关正常工作程序所需要时间内所发生的变质或失效
A.由不可抗拒的原因造成货物、物品的毁坏或损失
B.易腐货物在海关正常工作程序所需要时间内所发生的变质或失效
C.收发货人或其代理人搬移、开拆、重包装时发生的损坏
D.海关正常检查时产生的不可避免的磨损
A.接单后立即致电客户，核实物品，提醒注意事项
B.到达后致电客户告知已到楼下，询问是否可以上门服务
C.搬运中注意安全注意不要磕碰物品，注意不要损坏公共物品
D.出发前可以不用给客户致电，直接开车过去，不迟到即可
A.侦查人员认为需要扣押犯罪嫌疑人的邮件、电报时，即可通知邮电机关将有关的邮件、电报检交扣押
B.侦查机关根据需要冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款时，发现已被冻结的，可再行冻结
C.应当扣押在勘验、检查中发现的可用的证明犯罪嫌疑人有罪或者无罪的各种物品和文件
D.使用扣押的物品造成损坏的，应当赔偿。
关于免责条件描述不正确的是：（）
A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的
B.由于不可抗力的原因造成损失的
C.寄递物品违反禁寄和限寄的规定，经主管机关没收或按照有关法规处理的
D.顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的
A.因用户违章用电导致的电能计量装置损坏，应由用户负责赔偿，并在换表后按照违章用电处理
B.由于用户责任所造成的计量装置损坏，应由用户负责赔偿后再行换表
C.由于自然灾害造成的损害，用户不负责赔偿
D.因错接线造成的计量差错，应合理的追、退电费
A. 王某涉嫌诈骗一案，下列关于扣书证的陈述正确的是C.。
B. A、侦查人员认为需要扣押犯罪嫌疑人王某电报时，即可直接通知邮电机关将有关电报检交扣押
C. B、侦查机关根据需要冻结犯罪嫌疑人王某汇款时，发现已被冻结的，可再行冻结
D. C、与案件无关文件，不得扣押
E. D、侦查人员根据工作需要可以使用扣押的物品，造成损坏的，应当赔偿
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