题目内容
（请给出正确答案）
A.质量方针
B. 质量文化
C. 质量目标
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此题为判断题(对，错)。
A.寻求建立一个组织内部人人互相尊重的组织
B.在欧洲国家很普遍，它寻求建立一个组织内部全体员工分担所有责任的扁平组织
C.是一个围绕职能专业化和事业项目而组织的结构
D.是一个使用许多整合设计和水平人力资源措施的结构
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和工作方法，并情愿共同承担责任
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
A.国际化
B.管理者
C.承诺
D.自我实现
E.多国化
F.全体员工
G.反思
H.劳动力
I.顾客
J.全球化
A.全体员工能够理解组织的目标并动员起来去实现这些目标
B.所有的活动能依据领导者规定的各级、各部门的工作准则以一种统一的方式加以评价、协调和实施
C.领导者可以对组织的未来勾画出一个清晰的远景,并细化为各项可测量的目标和指标,在组织内进行沟通
D.让全体员工都能了解组织的奋斗方向,从而建立起一支职责明确、积极性高、组织严密、稳定的员工队伍
E.可使全体员工动员起来,积极参与,努力工作,实现承诺,树立起工作责任心和事业心,为实现组织的方针和战略做出贡献
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.全面质量管理需要最高管理层的支持
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效
E.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
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