用户体验与个性化服务是目标与手段的关系，让用户获得愉快的用户体验是目标，而信息服务机构提供的个性化服务则是实现这一目标的手段。（）

A、服务过程体验

B、时效性体验

C、操作体验

D、关系体验

E、购买体验

B．某论坛采用会员注册模式，用户登陆后就可以会员身份浏览论坛的不同的页面，而不用多次登录

C．某门户网站推出了个性化新闻的服务，用户甲不希望在浏览中查看娱乐新闻，那么它可以在网页上将娱乐新闻设为排除，网站在推送新闻时不会为他推送该类新闻

D．在某购物网站购物时，我们在同一个网站的不同页面选择不同的商品加入购物车，最后可以直接点送购物车页面结账

A、个性化定制服务在网络环境中进行，其主流形式是网络定制服务

B、个性化定制服务系统包括用户层、策略层、服务层、资源层四个层次

C、在个性化定制服务中，主要采取两种服务形式：个人定制和系统定制

D、基于用户体验的信息构建从空间上构建了面向用户开展个性化服务的支撑环境、流程和服务框架。这一框架在解决面向用户服务组织的同时，又为定制服务的开展奠定了基础

A、个性化内容定制服务

B、个性化信息检索定制服务

C、个性化界面定制服务

D、个性化信息推荐服务

A、在服务对象上，目标宽泛、专指性弱

B、在信息形式上，个人数字图书馆有固化信息的功能

C、在信息的加工上，个人数字图书馆力求简单，一般不标引，不过分追求著录的规范化

D、在使用方式上比较复杂

A、主动适应用户个体信息需求的动态化发展

B、强调用户与资源建设及服务的互动

C、充分满足用户需要，实现服务的多样化集成

D、重视服务内容上的针对性、纵深化、专业化

A、书签功能

B、最新信息推送功能

C、智能代理和帮助检索功能

D、有一定的数据挖掘功能