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提问人:网友raotianyao 发布时间:2022-01-06
[单选题]

与客户面谈时要()。

A.本着利益与友谊兼顾的原则

B. 建立和谐友好的气氛

C. 自然适时地切入正题

D. 设法使买卖双方互利互惠

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1天前
匿名网友[94.***.***.145]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
与客户面谈时要()

A.本着利益与友谊兼顾的原则

B.建立和谐友好的气氛

C.自然适时地切入正题

D.设法使买卖双方互利互惠

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第2题
在对客户家庭的问题进行分析时,要()。

A.与客户面谈

B.制作客户家庭生活大事表

C.提出开源节流建议

D.与顾客共同讨论各对策的优先性

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第3题
需求分析面谈主要是向客户说明保险计划的优势与利益,进行有效促成,完成保单销售()

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第4题
房地产经纪人在与客户初次见面时应把握的面谈技巧有()。

A.要适度寒暄,不要过于热情

B.神态表情要自然而丰富

C.要尊重和体谅客户,让客户感觉受到重视

D.要直切主题向客户提问

E.要有礼貌,体现一个房地产专业人士的品味

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第5题
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有()。 Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、

与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有()。 Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用 Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复

A.Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第6题
房地产经纪人与客户面谈时,要十分注意语言的(),尽可能准确地向客户传达正确的信息,同时也要正
确地理解客户的语言。

A.真实和有效性

B.规范和正确性

C.完整和准确性

D.系统和目的性

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第7题
商业银行要了解基客户的情况,必须与客户面谈。()
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第8题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。

A.理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备.

B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然

C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用

D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢

E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复

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第9题
客户提出明确时限要求的,要力争按客户要求处理,特别是对于有升级倾向的服务质量投诉,需本着()的原则,第一时间与客户接触,妥善处理客户问题。

A.安抚情绪

B.处理问题

C.首问责任

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第10题
收到其它诉求时应本着服务客户、对客户利益负责任的态度,尽量为客户提供便利()
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