题目内容
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发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折(单).国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。
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A.分管行长、客户
B.运营主管、客户
C.网点负责人、运营主管
D.客户、客户
A.当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理
B.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单(丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认)等，方可进行抹账处理
C.抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件
D.因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
A.有错必纠，随时发现随时纠；
B. 错误的回单必须追回，但在回单未追回前不影响账务调整；
C. 要坚持留痕的原则，保留当日监控录像，同时要尽量多的留存证据；
D. 调账处理前必须经会计主管批准。
A.如抹账后有正确账务处理，应在原错账交易凭证或是特种转账凭证上注明XXXX（重新记账凭证号）重新记账字样，保证该笔业务的连贯性
B.交易成功后发现业务凭证与客户填写内容不一致的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后办理抹账，并收回客户回执，然后按客户要求为客户办理正确交易
C.当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜面经理与客户确认，客户在原交易业务凭证（电子凭证打印件）上写明同意取消并签名确认，待收回客户回单后，柜面经理再进行正确交易操作
D.当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操作正确交易
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