在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中,共有过程和结果等七大类目,其中驱动性作用的“三角”包含三个类目,一个是领导类目,另外两个类目是()。
A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
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A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
A.价值创造过程
B.支持过程
C.关键过程
D.特殊过程
A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
A、强制性标准
B、技术标准
C、管理标准
D、国家标准
E、推荐性标准
A.问题反应
B.早期系统方法
C.一致的方法
D.整合的方法
根据系统原理,按照过程方法,《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012从领导作用,战略,(),资源,过程管理,测批、分析与改进以及结果七个方面对评价的要求做出了规定。
A.以顾客和市场为中心
B.协调一致
C.组织经营管理
D.统筹规划
A.因为是准则,所以应是规定性的
B.因为企业环境千差万别而是非规定性的
C.以规定性为主,可以适当灵活
D.以非规定性为主,有些是规定性的
A.它要求较高,只适合行业内管理水平比较高的组织推行
B.它可以用于定性和定量地评价组织的管理水平
C.它适用大型企业,不适合军工科研单位、小企业应用
D.它强调关注结果,“结果”类目分值为450分
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