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提问人：网友zhangwei2016 发布时间：2022-01-06
[多选题]

对大多数66-76的客户，由于成长经历的影响，往往表现出以下特质()

A.相对注重精神层面的内涵，因此认真，执着;

B.DIY能力强，愿意发掘自我潜力，自己经过研究解决问题

C.较关注他人对自己的看法

D.对服务的价值有认同感，但未必愿意为服务付费

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匿名网友[170.***.***.199]选择了 B
1天前
匿名网友[217.***.***.3]选择了 B
1天前
匿名网友[87.***.***.7]选择了 D
1天前
匿名网友[93.***.***.42]选择了 B
1天前
匿名网友[36.***.***.26]选择了 D
1天前
匿名网友[125.***.***.100]选择了 B
1天前
匿名网友[82.***.***.95]选择了 B
1天前
匿名网友[22.***.***.114]选择了 D
1天前
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更多“对大多数66-76的客户，由于成长经历的影响，往往表现出以下特质（)A、相对注重精神层面的内涵，因”相关的问题
第1题
本课程认为，由于成长背景的影响，大多数80后的客户具有以下()特质：①内心相对独立，关注自身各方面的需求②对他人的帮助有一定的依赖，也因此认同服务的价值，并愿意为此付费③成长于中国经济的上升期，更敢于消费④家庭责任逐步加身，略感迷茫。
本课程认为，由于成长背景的影响，大多数80后的客户具有以下（)特质：①内心相对独立，关注自身各方面的需求②对他人的帮助有一定的依赖，也因此认同服务的价值，并愿意为此付费③成长于中国经济的上升期，更敢于消费④家庭责任逐步加身，略感迷茫。

A、①②③

B、①③④

C、①②④

D、①②③④

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第2题
本课程认为，对大多数55-65的客户，由于经历过十年动乱、三年自然灾害、插队落户、恢复高考等事件，往往表现出以下()特质：①在成长过程中，人与人的交往较以后更为密切，因此会受周边环境或他人的影响，攀比和从众心理较强②经历过人生跌宕，对稳定的环境有更深的感受和依赖③在物质贫乏的环境中长大，不看重服务的价值，有节俭的本能，知足④传统观念较强，知道对父母要孝顺，在生活中，以子女为核心。
本课程认为，对大多数55-65的客户，由于经历过十年动乱、三年自然灾害、插队落户、恢复高考等事件，往往表现出以下（)特质：①在成长过程中，人与人的交往较以后更为密切，因此会受周边环境或他人的影响，攀比和从众心理较强②经历过人生跌宕，对稳定的环境有更深的感受和依赖③在物质贫乏的环境中长大，不看重服务的价值，有节俭的本能，知足④传统观念较强，知道对父母要孝顺，在生活中，以子女为核心。

A、①②③④

B、①③④

C、①②④

D、①②③

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第3题
下列哪些项符合对精神科护理模式中的心理分析模式的描述：()

A.代表人物是佛洛依德

B.对偏差行为的看法是由于早期发展冲突未妥善解决。

C.与儿童发展时期和家庭经历有关。

D.在遭受挫折、失败、专制、矛盾、冲突的环境和缺乏同情关爱的情况下成长的儿童，易患精神障碍。

E.与人际关系障碍有关。

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第4题
很多家长认为，孩子不听话，“打屁屁”惩罚一下，至少能让孩子注意到自己的行为不当，变得更听话一些。还有一些人坚持“不严加管教会惯坏孩子”的传统信念，认为“打屁屁”是为孩子好。研究者对16万名儿童在过去5年里的经历进行研究，通过收集“打屁屁”行为的元数据加以分析，发现：打屁股会在儿童成长过程中造成智商低、攻击性行为高等多种负面影响。以下哪项如果为真，最能支持上述结论？

A.最新调查显示，智商相对较低的孩子大多数经常被家长打屁股

B.本身不听话且更容易惹祸的孩子更有可能受到父母的严厉惩罚

C.研究报告称全球大约80%的父母都有以打屁股管教孩子的经历

D.被打屁股而困惑的孩子只懂得按家长要求去做而不会独立思考

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第5题
心智模式的形成具有“（）”，也就是说由于每个人的成长环境与经历不同，心智模式也可能是不一样的。

A.循环性

B.开放性

C.先进性

D.路径依赖性

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第6题
服务蓝图设计的第二步是分析客户经历服务的全过程，并明确（）

A.基本需求

B.核心需求

C.成长需求

D.服务需求

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第7题
服务蓝图设计的第二步是分析客户经历服务的全过程，并明确（）。

A.基本需求

B. 核心需求

C. 成长需求

D. 服务需求

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第8题
一个行业的成长一般要经历四个主要阶段，即（）

A.导入阶段

B.成长阶段

C.成熟阶段

D.衰退阶段

E.强迫客户做他们根本没得做或做不到的事情

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第9题
新的销售人员迅速成长的方法有：将拜访客户经历做笔记或者录音，让有经验的销售主管点评分析。（)
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第10题
不同的人由于社会环境、成长经历、利益需要等的不同，会形成不同的思想观念和信念;同一个人也会形成不同类型和层次的信念，这反映出信念具有（)的特征。

A.信念具有执着性

B.信念具有科学性

C.信念具有多样性

D.信念具有多层次性

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