题目内容
（请给出正确答案）
A.编制形式
B.编制方法
C.收支管理范围
D.类型方式
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A、塑造良好的政府组织形象，能够建立最佳的社会舆论氛围，赢得社会公众的理解、信任和支持。
B、在提高政府组织的认知度、满意度、美誉度方面发挥了不可替代的作用。
C、可以有效提高政府组织的权威性，促进政府组织的管理效能，最终促进社会的稳定和发展。
D、可以在老百姓面前树立威信，使公民不敢随意靠近。
A、政府组织形象是指政府组织在运行中显示出来的行为特征和精神面貌，它包括政府组织的内在气质和外观形象。
B、政府组织的内在气质，是指政府组织在运行中对现实环境诸因素发生关系或改变关系时所表现出的基本态度、价值指向以及职业道德水平，它是政府组织的“软件”。如：服务态度。
C、政府组织的外观形象，是指政府组织在实现工作目标时所显示的能力识别标记，它是政府组织的“硬件”。如待人处事的基本行为准则。
D、树立良好的组织形象是政府组织的重要任务，也是政府组织开展公共关系工作的最终目的。
A、有形形象——公务员形象
B、无形形象——政府组织信誉
C、实际形象——理想政府形象
D、虚假形象——政府形象失真
A、形象决定政府组织的威信。
B、良好的形象有利于政府组织效能的发挥。
C、良好的形象有利于社会稳定。
D、良好的形象有利于政府更好的管制老百姓。
A、政府组织形象塑造的目标就是知名度、美誉度与和谐度的结合。
B、政府组织的知名度一般不需要刻意塑造，形象塑造的首要目标是提升政府组织的美誉度。
C、政府组织的美誉度、知名度、和谐度总是能同步形成和发展的。
D、政府组织形象塑造应该是在提高政府组织美誉度的基础上，提高组织的知名度。而和谐度又是美誉度的支撑。
A、公共部门应该让公众对其工作有更深入的了解，公共部门开展公共关系工作目标之一就是追求拥有较高的认知度。
B、“美誉度”即公共部门获得公众赞美、称誉的程度，是公共部门形象受公众给予美丑、好坏的舆论倾向性指标。
C、“和谐度”也属对于组织道德价值判断的范畴，它是美誉度在目标公众中的延伸，即组织在运行中，获得目标公众态度认可、情感亲和、行为合作的程度。
D、政府组织为了提高认知度、美誉度、和谐度，可以使用一切办法和手段。
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