题目内容
（请给出正确答案）
A、所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。
B、孝就是尊重父母，懂得感恩，尊重他人，理解他人。
C、孝是人最基本的良知。
D、孝是封建思想残余，在今天毫无价值。
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A. 当缺陷尺寸小于射源尺寸时，才需要引入σ对底片对比度进行修正
B. σ值越小，几何条件对底片对比度的影响越大
C. 为提高σ值而改变透照布置，常用的方法是增大焦距
D. 为提高底片对比度，应尽量采用σ>1的透照布置
A. 有效焦点总是小于实际焦点；
B. 焦点越小，照相几何不清晰度越小；
C. 管电压，管电流增加，实际焦点会有一定程度的增大；
D. 焦点越大，散热越困难。
B、B级锅炉包括蒸汽锅炉、热水锅炉和有机热载体锅炉
C、C级锅炉包括蒸汽锅炉、热水锅炉和有机热载体锅炉
D、D级锅炉不包括有机热载体锅炉/
A、它是器件能正常工作所允许环境相对湿度的最大范围
B、湿度量程越大，实际使用价值越大
C、理想的使用范围应当是0-100％RH的全量程
D、湿度量程越大，器件越精确
A、这位新员工应该学会代接电话。接电话时，如果对方不是找自己，不要出口不快，拒绝对方代找他人的请求，应该问清楚找谁后，用手轻捂话筒，请对方要找的接话人接听电话。
B、如果要找的人不在，需转达有关事项，代接电话的人一定要认真记录，待对方讲完之后，如非机密应该重复一遍，以验证记录是否准确，同时将自己的姓名告诉对方，让对方放心。
C、这位新员工毕竟是新人，应该原谅他的行为。
D、代接的电话要及时转告，不要耽误。回答对方要找的人在或不在要肯定、果断，问清楚对方的姓名和要办的事后，再告诉对方要找的人不在，这是很不礼貌的。
苏州某软件公司，是华东地区最大的软件现代公司之一，为客户提供IT服务、软件外包、测试外包、网站开发等服务，由一支经验丰富的管理队伍领导。 2001年，当时公司办公还在一幢八层的小楼内，楼已旧，电梯跟不上时代，又小又慢。上班高峰，大家争先恐后往里挤，有人没赶上，一电梯人默默地看着门在他面前合拢。多少年来都是这样，直到刘经理上任。刘经理一来就看电梯的事不顺眼，有人听见他出了电梯就嘀咕“怎么素质那么差”。上任第二周，在他的授权下，行政部迅速整理出“电梯礼仪大全”，条条框框非常细致，如：“如果有陌生人，应该让他先进电梯，因为他可能是客户”；“进电梯后，最靠近控制板的人要长按开门键，保证所有人都进电梯后再按关门键，并帮助电梯深处不便按键的人按下楼层键”；“看见有人赶电梯，要帮他开门，如果已经满员，要向他说明”。这套“电梯礼仪大全”可不只是走走形式。刘经理在开中层干部会议时，专门辟出半个小时来传达，并且要求部门经理贯彻到每一个人。在电梯里，从经理到中层，都有责任“管教”下属，而全体人事部职员更是充当“侦察兵”，不管是谁，只要一被逮到违反“电梯礼仪大全”，当场批评教育，不服管教的，还要记下胸牌号扣奖金。 有一次，软件开发部有个男同事，在电梯里跟同事谈得眉飞色舞，一回头，却发现缓缓合上的电梯门缝里，赫然露出刘经理的脸。他一声惨叫扑过去按开门键，已经来不及了。后来刘经理把他叫去批评了20分钟，不过态度很和蔼，也没扣他奖金。因为刘经理的本意，也不是真要处罚一个无心犯错的员工，只不过是要引起公司上下对电梯礼仪的重视。这样的努力保证了公司文化的深入人心，也让公司赢得了很多重要的客户。2006年，公司和美国多家公司签署了合作协议，凭借严谨的工作态度、先进的开发技术、优质的项目管理和良好的沟通能力，在严苛的竞争环境中战胜了国内多家知名和资深的软件企业，为自己树立起发展进程中的里程碑。 你认为以下分析错误的是哪一项？
A、在现代企业日常工作中，电梯间也是日常工作沟通的重要场所，搭乘电梯时的接送客礼节非常重要。
B、到陌生的人要把他当作可能的或者潜在的重要客户而主动为他开关电梯，这不只是因为这是公司老板的意志，我们需要上传下达老板的意志，更重要的是因为员工要让陌生人体会到宾至如归的感觉。员工代表的是公司的形象，做到上传下达最好的方式就是主动为客户服务，特别是在电梯等场合，主动服务客户就是主动传递公司的价值观。
C、接待重要客户，到达目的楼层后，接待人员应先走出电梯，然后等客人出来。
D、将客户送到电梯口时，接待人员在电梯门关上之前，都要对客户注目相送，等电梯即将关上的一刹那挥手示意或做最后一次的鞠躬礼，并说声：“谢谢，欢迎再次光临！再见！”
A、送别亲友或客户，他人坐车走了，我们要目送他的车一直远走，看不见了，再走开。因为真情流露，不舍亲友或客户离去。
B、亲友或客户可能在车上回顾我们，如果他一回顾，就看到我们的后脑勺，或者看到我们喜笑颜开，哈哈大笑，他会怎么想呢？所以一定要等到亲友或客户走过去百米，还等待在那里不走。
C、这几句说明了真的是因为很尊敬长辈，所以就自然会做到对长辈的尊重，是从心里生发出来并表现在行动中的礼节。
D、今天已经没有人骑马了，都是乘坐现代化交通工具，时代变了，所以，这一条已经不合时宜了。
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