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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-07
[多选题]
顾客结帐时发现电脑扫描价格与卖场标价不符时()
A.首先稳定顾客情绪,并有礼貌微笑说:XX请您稍等,我找人去核对一下
B.快速到商品所在区域进行核对
C.如果是我们的商品价格不符,先向顾客道歉,经核实按公司标准办理
D.如果顾客看错价格时,应向顾客解释清楚,取得顾客同意后按电脑价格给顾客结账
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