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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-13
[单选题]

顾客购买了抖音团购券,到门店发现无货,店员哪种做法是正确的()

A.跟顾客沟通,使用须知里是需要提前预约的,建议换款,抖音券下次再使用或者支持退款

B.跟顾客沟通可以使用这个券换别的产品

C.告知顾客没预约没货,下次提前打电话预约

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匿名网友[20.***.***.22]选择了 B
1天前
匿名网友[187.***.***.147]选择了 A
1天前
匿名网友[107.***.***.91]选择了 B
1天前
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匿名网友[122.***.***.241]选择了 C
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匿名网友[18.***.***.91]选择了 B
1天前
匿名网友[216.***.***.53]选择了 B
1天前
匿名网友[75.***.***.114]选择了 A
1天前
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更多“顾客购买了抖音团购券,到门店发现无货,店员哪种做法是正确的()”相关的问题
第1题
抖音券核销的时候那些步骤是正确的()

A.团购券扫码核销成功后再将产品给到顾客

B.顾客团购的产品没有了,只要顾客同意,团购的产品券可以用来买其他产品

C.跟顾客核销完团购券后,一定要在pos端过机抖音券和对应产品,否则金额和库存都对不上

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第2题
顾客到门店核销团购券时应该怎么做()

A.价格悬殊太大,拒绝核销

B.将顾客手机拿在手上自行操作

C.打包品相差的产品给顾客

D.引导顾客找到商品券码,礼貌核销

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第3题
抖音团购优势:()

A.观客变顾客

B.门槛低

C.免佣金

D.配置简单

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第4题
团购券无法使用时应该怎么做()

A.引导顾客在适用期间/时间段消费

B.非本店餐品引导前往其他门店消费

C.非本地核销卷直接拒绝接待

D.门店缺货提醒顾客改日消费并取得原谅

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第5题
购买了关键词“礼品团购”.在同个计划下.仍然可以添加否定关键词“礼品团购”。()
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第6题
以下抖音团购功能开通入口正确的是:()

A.抖音App「我的」-点击右上「三」图标-功能

B.抖音App「我的」-点击右上「三」图标-设置

C.抖音App「我的」-点击右上「三」图标-企业服务中心

D.抖音App「我的」-点击右上「三」图标-钱包

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第7题
顾客使用扫码购选错支付门店时,应该()。

A.向顾客致歉,并结合门店请顾客到该门店领取

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核实

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第8题
有96位顾客至少购买了一种商品,同时购买了甲、乙有8位,同时购买了甲、丙有12位,同时购买了乙、丙有6
位,同时购买了三种的有2位,则仅购买一种商品的顾客有()位.

A.70

B.72

C.74

D.76

E.82

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第9题
门店通过WEBPOS团购,审批后点击()按钮确认团购销售。

A.作废

B.提交

C.记账

D.增加明细

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第10题
门店固定团购需按照公司团购流程要求,通过“ ”模块进行过机结算()

A.报表平台——团购电商管理

B.融通系统——POS管理

C.报表平台——团购电商管理——POS管理

D.融通系统——POS管理——团购电商管理

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第11题
下列消费者的行为最有可能属于冲动性购物的是()。

A.顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜

B.顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指

C.顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装

D.顾客在临走时买了一串糖葫芦

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