题目内容
（请给出正确答案）
A.没有配置关怀渠道的，会流转给网格长
B.没有配置关怀渠道的，会流转给网格关怀专员
C.配置关怀渠道的，会流转给关怀渠道
D.关怀渠道未及时处理会流转给网格关怀人员
参考答案
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A.”1+N+N“：1个网格长、N个网格经理、N个装维人员
B.”1+N“：1个网格长、N个网格经理
C.”1+N+N“：1个网格长、N个渠道经理、N个客户经理
D.”1+N“：1个网格长、N个综合支撑经理
A.网格经理从融合发展角度，将家宽、个人市场等业务发展前果做分析，并将各项业务相提升渠道的感知和信心
B.网格长只有帮助渠道解决问题，才能实际的提升渠道的感知和信心
C.网格人员对于有条件的渠道应推动建设家宽体验区
D.网格人员巡店不需要了解客户投诉情况
A.网格经理从融合发展角度，将家宽、个人市场等业务发展前景做分析，并将各项业务相关费用进行推演计算，提振渠道信心
B.网格长只有帮助渠道解决问题，才能实际的提升渠道的感知和信心
C.网格人员对于有条件的渠道应推动建设家宽体验区
D.网格人员巡店不需要了解客户投诉情况
A.利用网格内的智慧营业厅，利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置，开展视频直播，带动客户进厅参与业务体验
B.将号卡预约派单增加社会渠道环节，网格经理在收到线上派单后，可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理
C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容，与生产销售任务达成无关
D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信，引导进厅客户及厅店常客进群
A.A.营销---客户关怀---和家服务，仅需营销任务开头为“和家服务”字样的任务
B.B.融网格---客户关怀---和家服务
C.C.营销---客户关怀---和家服务
A.网格划分越精细，运算时间越长
B.网格划分越精细，运算时间越短
C.网格划分过于粗糙，会影响计算结果
D.网格划分计算结果没有任何影响
E.需要综合考虑网格的划分与计算结果的影响
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