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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17
[单选题]

用户反馈订单的实付金额高于页面宣传价格，客服应该如何处理（）

A.直接告知用户取消订单重新单独下单即可

B.直接引导用户重新下单不要付款，算好差价退差价

C.帮用户查看一下订单优惠情况，核实是否存在凑单导致优惠分摊的情况，核查清楚后告知用户原因，如确实存在差价可退差价

D.告知用户正常，页面显示错误

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匿名网友[28.***.***.163]选择了 B
1天前
匿名网友[118.***.***.105]选择了 D
1天前
匿名网友[246.***.***.229]选择了 C
1天前
匿名网友[155.***.***.36]选择了 B
1天前
匿名网友[208.***.***.243]选择了 C
1天前
匿名网友[174.***.***.180]选择了 B
1天前
匿名网友[195.***.***.155]选择了 D
1天前
匿名网友[234.***.***.130]选择了 D
1天前
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更多“用户反馈订单的实付金额高于页面宣传价格，客服应该如何处理（）”相关的问题
第1题
在保养售后处理原则和赔付标准V2中，关于订单配送履约赔付，正确的赔付标准有（）

A.按天赔付订单实付金额10%-30%

B.以订单实付金额一次性赔付

C.订单实付金额≤500补偿20元，订单实付金额>500补偿50元

D.因用户自己责任申请的退货退款，涉及运费，用户承担

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第2题
在保养售后处理原则和赔付标准V2赔付标准中，针对用户责任给与的情感补偿方案，以下正确的有（）

A.单实付金额≤500元，首次20元，二次50元

B.订单实付金额>500元，首次50元，二次100元

C.订单实付金额≤500元，首次50元，二次100元

D.订单实付金额>500元，首次20元，二次50元

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第3题
以下客单价计算公式正确的是（）

A.客单价=成交金额/成交用户数

B.客单价=订单金额/订单商品数

C.客单价=成交金额 / 访客人数

D.客单价=支付金额/成交用户数

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第4题
以下哪个会员开票诉求猫超可以支持开具？（)

A.超市卡支付订单要求开具发票

B.增值税专用发票要求开具大类

C.开票金额等于订单实付金额

D.开票金额大于订单金额

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第5题
客单价，即订单金额与订单数量的比值（）。
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第6题
（)是App用户对于软件第一印象的主要来源。

A.宣传页面

B.启动页面

C.初始页面

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第7题
衡量订单金额与订单数量比值的是

A.网站成交额

B.客单价

C.销售金额

D.转化率

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第8题
会计部门办理贴现业务时，实付贴现金额是（)

A.实付贴现金额=票面金额—贴现利息

B.实付贴现金额=票面金额—贴现利息—税率

C.实付贴现金额=票面金额—贴现利息—手续费

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第9题
会计部门办理贴现业务时，实付贴现金额是（）

A.实付贴现金额=票面金额—贴现利息

B. 实付贴现金额=票面金额—贴现利息—税率

C. 实付贴现金额=票面金额—贴现利息—手续费

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第10题
会计部门办理贴现业务时，实付贴现金额是（）

A.实付贴现金额=票面金额—贴现利息

B.实付贴现金额=票面金额—贴现利息—税率

C.实付贴现金额=票面金额—贴现利息—手续费

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第11题
（）是一个网站成功的重要因素。

A.获取用户购物订单

B.收集用户反馈意见

C.分析用户反馈意见

D.做出科学合理决策

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