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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
增量旅客为产品使用用户中前一年未乘坐深航实际承运航班的用户（）
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第8题
在旅客办理乘机登记手续时，如果因为深航的原因造成旅客非自愿降低舱位服务等级，深航将退还部分
票款。如果旅客不愿意降低舱位服务等级，旅客可以拒绝乘坐本次航班并按自愿变更客票或自愿退票进行办理客票业务。（）
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第11题
下列选项中属于登控STO程序“有所禁为”内容的有（）
A.扫描系统发生异响，未经核实旅客信息（航班号、航段、身份证信息、安检信息）前禁止放行旅客
B.减客后未经乘务广播，未到座位上查找旅客，禁止关舱
C.减客行李未确认拉下前，禁止撤桥放行飞机
D.未确认舱单（舱单人数、行李件数、航段等信息），禁止关舱
