题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-11
[多选题]
以下做法能体现主动服务的是（）
A.门店反馈商品已使用部分，出现质量问题需售后余下的部分，客服审核开部分退货单，并告知门店需带回剩下的部分
B.门店咨询商品售后相关信息（如退款方式等），将截图发送给门店，并把重要信息打马赛克，并告知如果之后还有此类咨询可以通过门店后台端xxx查询
C.门店询问退款退到哪里客服将退款方式截图给门店
D.门店咨询商品材质包装等问题，客服转接咨询处理
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
- · 有4位网友选择 D，占比44.44%
- · 有2位网友选择 C，占比22.22%
- · 有1位网友选择 BC，占比11.11%
- · 有1位网友选择 AC，占比11.11%
- · 有1位网友选择 AD，占比11.11%
