为了预防游客的物品丢失,旅游大巴司机应该()
A.做好行李的清点工作
B.帮助导游员保管游客的相关证件
C.在游客下车后及时关窗并锁好车门
D.只要保持人在车附近,车门可锁可不锁
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A.做好行李的清点工作
B.帮助导游员保管游客的相关证件
C.在游客下车后及时关窗并锁好车门
D.只要保持人在车附近,车门可锁可不锁
为了预防游客物品丢失事故的发生,导游员应该()。
A. 多做提醒工作
B. 领队或全陪收取证件,用毕及时归还
C. 切实做好行李清点和交接
D. 提醒司机清车、关窗并锁好车门
为了预防空接的发生,地陪应做到:( )
A、接到接团任务以后,主动与上一站接待社沟通。
B、在接团前再次核实接待计划,确认接待计划是否变更。
C、应按接待计划预订的时间提前抵达接站地点。
D、主动向机场(车站、码头)核实交通工具抵达的时间。
某地导游张某带团时,因游客不愿购物而恶语伤人,张某的行为违反了导游人员行为规范中的 ( )的守则。
A、不得营私舞弊,假公济私
B、照章办事,请示汇报
C、不能欺骗,胁迫游客消费
D、不得以明示或暗示方式索要小费
导游资格证书需要的条件是:具有高中、中等专业学校或以上学历,身体健康,具有适应到有需要的 ( )的中国公民,经考试合格的,由相关旅游行政部门部门颁发导游人员资格证书。
A、基本知识和语言表达能力
B、基本知识和独立工作能力
C、基本知识和历史知识
D、基本知识和语言知识
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