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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-06-17
[多选题]

95598智能互动网站，服务开通栏目下包含（)业务功能。

A.用电服务开通

B.找回登录密码

C.用电查询密码修改

D.用电查询密码重置

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1天前
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1天前
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第1题
“95598智能互动网站”客户在购电时，无需“服务开通”也可以交费（）
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第2题
《供电服务规范》规定：95598网站开通业务受理项目的，应向客户提供（）

A.查看的信息

B.填写的表格

C.办理各项业务的说明资料

D.各项业务的流程明细

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第3题
以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）

A.客户自行登陆网站www.96138.gD.cn

B.通过网银系统申请电话银行业务

C.通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通

D.开通的功能仅为电话银行转账功能

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第4题
都属于智能小区核心服务功能的是()。

A.用电信息采集、互动用电服务、智能家居

B. 用电信息采集、互动用电服务、配电自动化

C. 服务“三网融合” 、 电动汽车充电、智能家居

D. 互动用电服务、智能家居、服务“三网融合”

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第5题
以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。

A. 客户自行登陆网站www.96138.gD.cn

B. 通过网银系统申请电话银行业务

C. 通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通

D. 开通的功能仅为电话银行转账功能

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第6题
对信用社通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）

A. 客户自行登陆网站www.96138.gD.cn

B. 通过网银系统申请电话银行业务

C. 通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通

D. 开通的功能仅为电话银行转账功能

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第7题
《智能用电服务系统建设导则（试行)》中指出，智能用电服务系统互动平台互动的主要类型包括（)。

A.信息提供

B.业务受理

C.客户缴费

D.辅助服务

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第8题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）

A.开通95598客户服务热线

B. 在营业场所设立咨询处

C. 走访客户，召开客户座谈会

D. 开通企业信息网站等

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第9题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。

A.开通95598客户服务热线

B. 在营业场所设立咨询处

C. 走访客户

D. 开通企业信息网站

E. 召开客户座谈会

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第10题
智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看渠道的购电记录信息（）

A.自助缴费终端

B.供电营业厅

C.掌上电力

D.95598智能互动网站

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第11题
智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统,实现与电力用户（）的双向互动,全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力（）

A.电力流

B.信息流

C.业务流

D.服务流

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