题目内容
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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-18
[判断题]
“外呼语音”是当客户有特定需求需要销售回复时,通过AI语音通知对应销售()
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电话ding发送后,接到的人听完语音可以按2直接回复语音,发起人客户收到回复的语音。()
A.新工单或者追加单客户晚间19:00-22:00来电,有指定回复时间的需按照指定时间回复,没有指定回复时间的需在1小时内【21:00之后发起的最晚不超过22:10】响应客户
B.清理滞留时如客户要求1700之前联系,但是清理滞留时已是晚上2000,此时工单可以直接备注不需要清理
C.针对客户有特殊需求或者要求时,工单内需统一备注:客户特殊要求******
D.前期晚上电联客户时,客户表示不要大晚上打电话给我,客服需在白天电联客户,如有客观因素影响超出客户需求时间,则以短信形式知会客户
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