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提问人：网友18***800 发布时间：2022-08-16
[单选题]

下列房间整理的程序，正确的是（)。

A.敲门问话、检查设施设备、撤床

B.整理家具、抹灰、吸尘

C.做床、吸尘、检查设施设备

D.整理家具、检查设施设备、吸尘

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匿名网友[60.***.***.37]选择了 D
1天前
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1天前
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第1题
夜床服务操作程序：敲门通报—开灯—闭帘—开床—清理房间—整理卫生间—检查—开夜灯—关门—填表。（)
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第2题
若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。子或有反锁标志的房间，服务员一概不许敲门打扰。（)
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第3题
服务清洁客房时，正确的是：（）

A.知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间

B.整个清扫过程中，房门必须始终敞开

C.应严格按房间号码顺序清扫房间

D.清扫完毕后应自我检查一遍

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第4题
进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（)。A、2下B、3下C、4下

进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲()。

A、2下

B、3下

C、4下

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第5题
对整理后的房间进行检查是一项十分重要和不可缺少的工作，房间的第一位检查者是（）。A.清扫员自己B.

对整理后的房间进行检查是一项十分重要和不可缺少的工作，房间的第一位检查者是（）。

A.清扫员自己

B.客人

C.领班

D.主管

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第6题
下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（)？

A.敲门时，应用手指关节敲门2次，每次3下

B.第一次敲门后，自报身份一次：“您好，服务员”

C.第二次敲门后，开门至15公分后，重复：“您好!服务员”

D.敲门时决不许从门镜往房内窥视

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第7题
单宿白班服务员每天检查20%住宿职工房间，做到切断房间电源，检查大功率电器，整理房间物品，排查安全隐患（）
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第8题
出入房间正确的礼仪是（）

A.进房间前要先敲门，得到允许后再入内。

B.敲门时，每隔3—5秒种敲l下。

C.出房间时应面向客户，道别后，转身离开。

D.为确保房门关闭。可用力关门。

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第9题
出入房间的礼仪要求是()。

A.进房间前要先敲门，得到允许后再人内

B.敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下

C.出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上

D.如果确认客户在房间内，进门可不用敲门

E.敲门时可边敲门边称谓客户姓名

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第10题
客房日常清洁整理工作的主要内容是()。

A.整理房间

B.打扫除尘

C.地板打蜡

D.更换用品

E.检查设备

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