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提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-05-29

[判断题]

有一些易损坏或贵重的商品拿取时要做好保护措施，并提醒顾客“小心轻放、注意意外”（)

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第1题

物资搬运作业时要小心轻放，避免碰撞，以防损坏物资，不能遇水的物资应加盖帆布（）

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第2题

如发现卖场有顾客躺在凳子上休息时，要及时礼貌劝阻，同时提醒顾客公共场所注意财物安全。（)

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第3题

（)小心轻放（)注意开放

小心轻放 ()注意开放

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第4题

拆卸气控三大件零件时，要小心轻放，防止磕伤碰毛。（)

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第5题

顾客购买的有冷藏、保鲜商品时，不用提醒顾客自助取冰，顾客有需求了自己会去。（)

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第6题

支付宝自助如顾客购买有促销组合商品时，提醒顾客更改数量，商品粘贴有买一送一标签时，只需扫描一次。（)

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第7题

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，即：引起顾客的注意，二是培养对方的兴趣，三是要增强对方的欲望。（)

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第8题

货物清点时要轻拿轻放,防止货物损坏（）

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第9题

()顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”此题为判断题(对，错)。

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第10题

叉车叉取易碎、贵重或易倒塌的货物时要有人扶稳。（)

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第11题

当发生水灾时，不用切断加油站总电源，但要停止营业，同时对油罐可能进水的部位进行密封，将贵重或易损坏物品和化学品放在洪水达不到的地方，做好安全防范工作。

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