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提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-20
[单选题]

（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。

A.迎客时

B.迎客中

C.迎客前

D.迎客后

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匿名网友[67.***.***.190]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[114.***.***.93]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[60.***.***.171]选择了 D
1天前
匿名网友[164.***.***.153]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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客人到达前的准备工作时接待服务过程中的第一个环节。（)
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在接待的准备工作中，核心环节是（)。

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第4题
下述工作属于接待工作中的准备工作的是()。

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第5题
宾客到达前的准备工作，是接待服务过程的第一个环节，要求做到充分、齐全和准确，并在宾客到达饭店前完成，才能为整个楼层接待工作的顺利进行奠定良好的基础。（)
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第6题
在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（)。A接待服务态度B旅游服务采购C旅游线路

在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是()。

A接待服务态度

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第7题
送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。（）
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第8题
()是接待工作中的三个基本环节，

A.迎客

B.见客

C.待客

D.送客

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第9题
下列情况下，导游应向旅游者致歉的是()。

A.旅游接待环节出现了问题

B.导游与游客产生了意见分歧

C.导游工作产生了失误

D.游客行李在来华途中丢失

E.有关接待单位服务不符标准

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第10题
在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。（)A

在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。 ()

A．正确

B．错误

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第11题
人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于() 地位。

A.核心

B.支配

C.纽带

D.中心

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