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提问人:网友mengfeng150 发布时间:2022-01-06
[单选题]

对于柜台前端无法开通企业客户时,可能出现的原因是()。

A.该网点为新增网点,尚未在BNMS系统中维护其机构信息

B. BNMS系统机构表中未正确维护机构对应的BANCS机构号

C. 柜员未开通网银签约注册的权限

D. 该网点上报的机构号与实际信息不符

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匿名网友[121.***.***.25]选择了 A
1天前
匿名网友[76.***.***.35]选择了 B
1天前
匿名网友[169.***.***.100]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
对于柜台前端无法开通企业客户时,可能出现的原因是()

A、该网点为新增网点,尚未在BNMS系统中维护其机构信息

B、BNMS系统机构表中未正确维护机构对应的BANCS机构号

C、柜员未开通网银签约注册的权限

D、该网点上报的机构号与实际信息不符

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第2题
对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码()
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第3题
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。

A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性

B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

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第4题
超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。

A.客户办理业务时,前端服务岗应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性

B.对于需阅读协议的业务,前端服务岗应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

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第5题
维护行,是指在主签约行为客户维护各类基本注册信息后,该客户在中行其他机构开立的账户也需要开通网银服务,则其他开户行即为维护行,负责在柜台前端系统注册本行开立的企业账户基本信息。()
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第6题
维护行,是指在主签约行为客户维护各类基本注册信息后,该客户在中行其他机构开立的账户也需要开通网银服务,则其他开户行即为维护行,负责在柜台前端系统注册本行开立的企业账户基本信息()
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第7题
为客户办理账户开户手续时,我行可同步为客户办理预留印鉴手续;对于客户开户时申请同步开通企业网上银行、手机银行的情况,开户机构应同步在开户柜面受理环节为客户办理企业网上银行、手机银行相关手续,客户仅需来柜台一次即可()
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第8题
2019年8月9日,客户在某网点超级柜台办理借记卡开卡业务,并向前端审核人员表示无需开通各类收费项目。开卡时客户操作流程不熟悉,要求前端审核人员全权代为办理。因开卡过程消息服务默认开通,前端审核人员代客户操作办理,未提示客户取消。两个月后,客户发现该卡产生2笔消息服务费扣款,投诉网点工作人员,在未告知客户的情况下私自为客户开通收费项目。以下说法中正确的是()

A.在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核

B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单,重要信息应指导客户自行输入

C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的,前端服务员可协助输入,并要求客户在电子签名前仔细核对,认可后再签名确认

D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时,严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息,严禁代客户确认、签字

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第9题
对于柜台进行协议支付签约,以下描述正确的是()

A.客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册,且保留了真实的姓名、证件信息

B. 客户可随意填写商户端账户

C.柜台签约的协议支付关系,该客户开通网银后,无法在网银中进行查询

D.在柜台仅可进行协议支付签约,无法进行修改和解除

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第10题
对于柜台进行协议支付签约,以下描述正确的是()

A.客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册,且保留了真实的姓名、证件信息

B. 客户可随意填写商户端账户

C. 柜台签约的协议支付关系,该客户开通网银后,无法在网银中进行查询

D. 在柜台仅可进行协议支付签约,无法进行修改和解除

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