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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-06
[判断题]

午休时间，公司洽谈室、会议室只要没有客户的情况下员工可以随意使用、休息（）

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1天前
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更多“午休时间，公司洽谈室、会议室只要没有客户的情况下员工可以随意使用、休息（）”相关的问题
第1题
TC01P适合的应用场景正确的（）

A.领导办公室

B.员工办公桌面

C.迷你型会议室/洽谈室

D.中型会议室

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第2题
支行应在节假日或午休时间安排人员轮值大堂经理主要是针对（）

A.普通客户

B.中高端客户

C.老人客户

D.残疾人客户

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第3题
工作时间，指的是工作班延续时间（不包括午休)。（)

工作时间，指的是工作班延续时间(不包括午休)。( )

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第4题
多数阿拉伯国家工作日没有午休。
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第5题
午休时间不得在客户休息区或客户视线范围内睡觉，否则当事人扣减绩效奖金（）

A.100元/次

B.200元/次

C.500元/次

D.1000元/次

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第6题
一般设在大都市和政治、经济中心或交通方便的游览胜地，具有各种类型、规格的会议室、展览厅、陈列室、讲演厅及洽谈室等的饭店属于()。

A.商务型饭店

B.度假型饭店

C.会展型饭店

D.综合型饭店

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第7题
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。（)
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第8题
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。（）
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第9题
成本分析报告没有固定格式,企业只要说明成本计划的完成情元.不必提出建议。（)
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第10题
客服需要主动与客户电话联系时，拨打电话时要注意时间，不宜在工作时间拨打，应选择在午休时间致电客户。（）

此题为判断题(对，错)。

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第11题
遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。（）
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