题目内容
（请给出正确答案）
A.推动基于事实的组织变化。
B. 改善非财务措施。
C. 澄清战略目标。
D. 衡量评估客户影响。
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企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
A.建立企业愿景和战略
B.构建财务层面的指标
C.建立企业级平衡计分卡
D.对企业内外部环境进行分析
A.SWOT分析
B.预算控制
C.平衡计分卡的业绩衡量
D.蒙特卡罗模拟法
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化无形资产为有形成果》
C.《平衡计分卡——化战略为行动》
D.《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》
A.建立企业愿景与战略和平衡计分卡
B.分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系
C.预测并制定绩效衡量指标
D.实施平衡计分卡
E.限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
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