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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
客户参加拼多多跨年及春节活动，办理的芝麻卡29-12个月轻合约套卡，激活后12个月每月可领取一次会员权益（）
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第1题
拼多多跨年及春节活动，拼多多通过站外引流，端内摇奖的形式，向客户推送活动券，客户领券后有机会获取芝麻卡号卡和存量产品的办理入口，并填写相关信息下单，订单落单在拼多多中国移动官方旗舰店（）
第2题
拼多多跨年及春节活动，客户在拼多多APP端内，通过摇一摇获取权益红包，我方提供的权益红包内容为5G特惠流量包30元5GB（首月0元体验版）、5G特惠流量包30元10GB（首月0元体验版），通过权益红包进入订购页面进行业务办理（）
第3题
拼多多用户咨询移动专享150元怎么办理（）
A.百亿补贴活动
B.移动专享领券。需要办理在网6个月合约。并发送6个月合约话术
C.亲，以页面为准。部分产品参加百亿补贴及移动专享活动。可以发链接给我帮您查看具体活动
第4题
客户咨询寄件时，应积极耐心向客户说明；标准话术为：您好，我们春节不打烊，欢迎使用极兔速递，我们在起网之初就确定了“全年无休”的服务标准，并且在2021年春节期间作为拼多多平台特约合作伙伴，极兔速递将在2021年春节期间为全国人民提供有保障、高品质的寄递服务（）
第5题
经公司与拼多多沟通，为与同行“春节不打烊”价格调整日期保持一致，现将《关于做好2021年“春节不打烊”活动保障工作的通知》中价格调整的年中日期由原2月10日至2月19日，调整为2月10日至2月16日。其他价格调整方案不变（）
第6题
客户咨询寄件时，应积极耐心向客户说明；标准话术为：您好，我们春节不打烊，欢迎使用极兔速递，我们在起网之初就确定了“全年无休”的服务标准，并且在2021年春节期间作为拼多多平台特约合作伙伴，极兔速递将在2021年春节期间为全国人民提供有保障、高品质的寄递服务（）
第10题
针对近期微博热搜，员工已了解到相关口径，在下班后第一时间搜索有关明星的微博，并以官方客服的身份在微博下评论，评论内容为答复XX明星是否会参加拼多多XXX活动，随后又自己发微博说明，该微博被瓜***（该博主拥有1w粉丝）转发，发微博属下班后个人的操作与公司无关不违反风控（）
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