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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-11
[判断题]
上网购物的买家一般都是通过卖家所提供的商品图片和描述来确定是否购买商品的（）
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第4题
某日，大学生倪某在网上买了一条裙子。第二天接到一自称是店家的陌生电话，称支付宝异常，无法发货，让其上网进行退货操作后再重新购买。倪某便按对方指示操作，填了一张信息表，将自己的身份证号、中行银行卡号及网银密码告知了对方，后发现卡内的626.78元被人转走了，向对方询问原因，对方称网银出问题，让其再提供一张有余额的银行卡，倪某于是又将自己的邮政储蓄卡卡号和密码告知了对方，结果发现自己卡内的2899元被消费支出，共计损失3528.78元。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？
A.网上购物时，警惕“商家、客服”来电，因为卖家一般只通过阿里旺旺联系
B.用“先退款后重新购买”来迷惑买家
C.自己的身份证号、银行卡号及网银密码等个人信息，不能轻易提供给他人
D.发现有疑义时，应立即停止操作，寻求帮助
第6题
下列关于服务质量的说法不正确的是（)
A.服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
B.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
C.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
D.卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
第7题
下列关于服务质量的说法不正确的是（）
A.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
B.服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
C.卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
D.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
第8题
下列关于服务质量的说法不正确的是（）
A.服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
B.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
C.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
D.卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
第9题
如下哪些情况算因为虚假运单号行为引起买家不良体验（)。
A.卖家多次提供虚假证明材料与虚假发货凭证误导平台与买家的
B.单号无效，买家与卖家多次沟通与协议结果，后通过其他渠道或者投诉到外媒
C.买家已经开了虚假单号纠纷协议退款，卖家不同意强行重新发货的
D.买家1月1日开纠纷，卖家才发货，第一条信息1月5日上网有更新
第10题
如下哪些情况算因为虚假运单号行为引起买家不良体验（)。
A.卖家多次提供虚假证明材料与虚假发货凭证误导平台与买家的
B.单号无效，买家与卖家多次沟通与协议结果，后通过其他渠道或者投诉到外媒
C.买家已经开了虚假单号纠纷协议退款，卖家不同意强行重新发货的
D.买家1月1日开纠纷，卖家才发货，第一条信息1月5日上网有更新
第11题
如下情况哪些算虚假运单号一般违规情况（)。
A.卖家将真实货运单号通过线下的方式提供给买家
B.卖家填写的货运单号长时间停留在第一条收寄信息，无后续货运跟踪信息
C.卖家填写的货运单号超过规定时效无物流上网信息
D.卖家填写的货运单号无效无物流或虽然有效但与订单交易明显无关
