PC20C3和PC20B3都采用的800W变频微波火力,可五档调节()
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A.增加800万元
B.增加1800万元
C.减少800万元
D.减少1800万元
A.德尔菲法
B.头脑风暴法
C.访谈
D.三点估算
携程公司的“800”
携程公司是一家以高科技手段的旅游公司,1999年年初成立,主要通过“800”电话呼叫中心和互联网为客户提供快捷优惠服务的订房、订票等旅游综合服务。该项服务自1999年10月开通以来,以其独到的经营模式迅速在旅游行业中占据领先的地位,预定业务中酒店预订的业务量已经相当于中国的最大的订房中心,2001年以来每个月交易额已逾2000万元。
携程的呼叫中心有一个渐进的发展过程。刚开始主要通过互联网为客户提供服务,后来根据客户要求开通了“800”国内免费热线电话,通过板卡式的语音处理设备和几名坐席人员为客户提供服务。由于电话的普及方便等特点非常适合各种层面繁荣客户使用,因而“800”电话的呼叫中心一经推出就很快得到了社会的普遍认可。板卡式的设备成为瓶颈后,又更换为交换机。随着业务的突飞猛进,呼叫中心不仅无法适应客户规模的要求而且在性能方面制约了业务的拓展。
经过充分的市场调研之后,携程于2000年11月份对原有的呼叫中心进行了升级。交换机选择了朗讯G3SI,由他提供呼叫中心服务。这样,互联网与呼叫中心有机的结合在一起,通过互联网`传真`“800”电话接入的信息都进入一个数据库,实现了信息的统一化。新技术的采用,为旅游服务业的发展带来了勃勃的生机。
携程公司获得成功的原因是什么?
1.目的:练习用平行结转分步法计算产品成本。
2.资料:某企业生产甲产品,分两个生产步骤连续加工,原材料在第一生产步骤开始时一次投入。成本计算方法采用平行结转分步法。两个生产步骤都采用定额比例法计算应计入产成品成本份额及月末在产品成本。第一生产步骤的原材料成本,按原材料定额消耗量比例分配;第一生产步骤和第二生产步骤的工资及福利费和制造费用,都按定额工时比例分配。200×年2月份有关资料如下:
(1)第一生产步骤和第二生产步骤的定额资料,见表7。
(2)月初在产品成本资料,见表8。
(3)本月发生费用资料,见表9。
表7定额资料 | ||||
项目 | 第一生产步骤 | 第二生产步骤 | ||
完工产品 | 在产品 | 完工产品 | 在产品 | |
原材料定额消耗量(千克) | 20000 | 5000 | ||
定额工时(小时) | 22000 | 8000 | 4000 | 1000 |
表8月初在产品成本单位:元 | ||||
生产步骤 | 原材料 | 工资及福利费 | 制造费用 | 合计 |
第一生产步骤 | 6500 | 1200 | 400 | 8100 |
第二生产步骤 | 1200 | 800 | 2000 |
表9本月发生费用单位:元 | ||||
生产步骤 | 原材料 | 工资及福利费 | 制造费用 | 合计 |
第一生产步骤 | 21000 | 7800 | 5000 | 33800 |
第二生产步骤 | 7300 | 6200 | 13500 |
(4)本月产成品产量:500件。
3.要求:
A.300
B. 600
C. 980
D. 800
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