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提问人：网友july0723 发布时间：2022-01-07
[单选题]

代维管理模板中的技术支撑队伍包括了哪三个层面的技术支撑队伍？（）

A.代维事业部技术支撑队伍

B. 省移动公司技术支撑队伍

C. 移动分公司和代维办事处联合组建的技术支撑队伍

D. 代维维护中心技术支撑队伍

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第1题
综合接入代维技术支撑队伍包括：（）

A.地市分公司技术支撑队伍

B. 代维事业部技术支撑队伍

C. 县市分公司快速响应小组

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第2题
在代维事业部下设质量管理小组和技术支撑队伍，质量管理小组负责全省代维工作的职能管理、（）和安全生产，技术支撑队伍负责全省重大和疑难故障处理的（），以及人员培训和技能鉴定。
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第3题
代维公司要在全省成立代维事业部，并下设（）和技术支撑队伍。
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第4题
代维技术支撑队伍的工作职责包括()
代维技术支撑队伍的工作职责包括（)

A.推进各地市并支撑全省技术支撑体系的建设和完善

B.受理维护一线的技术咨询和问题申告，在具体工作中给予技术指导和必要的现场支撑

C.积累并建立维护经验与案例库

D.负责辖区范围内维护人员的技能培训和鉴定工作

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第5题
当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定（）内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。在地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入重大和疑难故障处理之后，必须根据情况紧急程度或处理进展，判断是否需要进行（）。
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第6题
当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定时限内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。
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第7题
代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。

A.抢修小组

B. 技术支撑队伍

C. 快速响应小组

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第8题
“代维队伍建设”包括“代维队伍管理”和（）两部分内容
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第9题
“代维队伍建设”包括“代维队伍管理”和（）两部分内容。
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第10题
各地市网络维护部门的主要职责包括：（)

A.对本地网络运行质量进行分析，向网络优化负责部门提出优化需求。参与或组织本地网络的优化工作

B.管理本地域范围内代维公司的工作质量

C.协助或负责对本地域范围内的通信设备进行资产管理

D.对业务部门的业务开展提供必要的网络及技术支撑

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