科室投诉处理小组由（）组成。

A、科主任、护士长、监控医生、监控护士

B、护士长、监控医生、监控护士

C、科主任、监控医生和护士

D、科主任、护士长、住院总

A.科主任、护士长

B.科主任、兼职医师

C.护士长、兼职护士

D.科主任、护士长、本科兼职医师、护士

A.科主任、护士长

B. 科主任、兼职医师

C. 护士长、兼职护士

D. 科主任、护士长、本科兼职医师、护士

A．科室医疗技术管理小组

B．护士长

C．科主任

D．科主任与护士长

A.护士长和有经验的老护士

B.值班医师和护士长

C.科主任和护士长

D.科主任和值班医师

A.科室应立即向主管部门报告

B.由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决

C.当事科室在15天内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见

D.主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任护士长共同协商解决办

A.院长

B.科室主任

C.科室护士长

D.医务科主任

A.院长

B.科室主任

C.科室护士长

D.医务科主任

A．医疗组长

B．联络员

C．护理组长

D．科主任

E．护士长

A、最重要的是应处理好与科主任关系的处理

B、与医技科室之间不存在交流，所以不需要处理医技科室的关系

C、尽量满足病人的不合理要求

D、当医护之间意见发生分歧或有矛盾时，护士长要及时进行调解