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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-07
[判断题]
经销商如遇需退换机情况，初步鉴定符合公司退换政策后，不需要进行美的系统申请，可先行用自身仓库机器为用户进行退换机（）
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第3题
村（居）委会在病残儿医学鉴定方面的职责有（）
A.平时注意了解辖区内病残儿发生情况；
B.对申请鉴定者的情况进行初步审核；
C.鉴定组需要时进行必要的社会调查；
D.张榜公布符合标准的申请人名单。
第7题
服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是：（)
A.在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。
B.涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘，需在业务部门同行情况下进行，尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询
C.遇到客户咨询业务情况，应及时、单独提供业务咨询服务
D.如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理
第8题
5.24H完成率指标除以下哪些情况不考核，其他工单来源及业务类型都考核（）
A.单据来源：网点自建
B.用户取消、封单服务取消、服务终止
C.实施业务类型为退换机
D.实施业务类型质量问题反馈
第9题
某一细菌，根据初步生化反应和试探性诊断血清玻片凝集试验可初步鉴定为志贺菌属。作进一步生化反应
，需与其鉴定的细菌是A、无动力的伤寒沙门菌
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B、大肠埃希菌
C、变形杆菌
D、霍乱弧菌
E、枸橼酸杆菌
凡生化反应符合志贺菌属特征，且与志贺菌属4种多价血清及某一单价血清呈阳性凝集反应，进一步进行的试验是A、血清学分型鉴定
B、兔肠段结扎试验
C、平板毒力试验
D、小白鼠毒力试验
E、豚鼠角膜试验
第10题
融合支撑平台退单处理方法（）
A．通过融合平台-工作协同-业务定制争议-我的退单查询菜单可查询到自己的退单，点击操作下的查看按钮进行处理┋C.客户反映问题协同工单无权限办理，需回访解释或派发其他部门，当前退单点击处理完成即可，系统自动会将此单废弃
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B．当前工单工单内容不正确/要素不完整等情况需修改重提的，可直接将正确内容填入工单中，点击二次提单即可，系统将生成新的协同工单
C．客户反映问题协同工单无权限办理，需回访解释或派发其他部门，当前退单点击处理完成即可，系统自动会将此单废弃
D．员工在2小时内处理，同时做好当班次退单监控，确保当班次退单全部处理；如遇前台休班，支撑人员协助处理，确保24小时内退单处理完毕
第11题
如遇突发情况，生产材料需紧急采购，申购人应至仓库填写《申购计划单》并、注明紧急采购，经使用模块负责人、财务模块负责人、项目公司负责人审批采购人员方可采购，并于96小时内补齐《申购计划单》。（)
