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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-15

[判断题]

保全所有付费业务，投保人变更、保单补发，银行账户变更，减额交清，委托代办业务，均需通过一体机采集留存客户影像（）

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第1题

以下哪些保全项目需客户亲办（）

A.减额交清

B.保单补发一年内退保

C.变更签名

D.投保人变更

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第2题

可代办的保全项目（)。

A.保单解挂、签名变更、保单贷款、投保人变更

B.非公司原因产生补发记录的保单，在补发之日起一年内，办理退保、犹豫期退保

C.受益人变更：若变更后的受益人与被保险人非本人、父母、配偶、子女关系

D.退保。

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第3题

以下（）业务深圳空中客服支持办理

A.变更投保人

B.变更受益人

C.集团保单电子合同补发

D.正常退保

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第4题

保单丢失后满期领取，需由（）亲自上门办理，并出具（）亲笔签字的《保单遗失声明》，保全操作时，无需补发保单。

A.投保人、生存受益人

B.投保人、被保险人

C.被保险人、投保人

D.生存受益人、投保人

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第5题

保单贷款期间不可以受理的保全项目（）

A.保单迁移

B.减额交清

C.保单质押贷款

D.投保人变更

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第6题

以下（）情形不允许受理保单还款

A.借款到账的当天

B.借款到账的次日

C.保单存在办理中的理赔业务

D.保单存在办理中的退保、变更投保人等部分保全业务

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第7题

银保全能宝移动柜面支持的保全项目有（）

A.退保受理

B.犹豫期退保受理

C.交费信息变更受理

D.保单补发

E.保全条款变更

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第8题

下面不属于权益变更类保全业务的是（)A 保单复效B 保单迁移C 续期交费方式变更D 受益人变更

下面不属于权益变更类保全业务的是()

A 保单复效

B 保单迁移

C 续期交费方式变更

D 受益人变更

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第9题

以下关于保险合同补发保全项目的描述中哪个说法错误（)。

A、保险合同补发项目属于权益变更类保全

B、保单挂失是保险合同补发的必要条件

C、补发复核通过后，需要收取10元工本费

D、补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理

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第10题

下列团体保险的保全服务中，属于收付费类保全项目的是()。

A.投保人信息变更

B. 保障级别变更

C. 自由格式批改

D. 转账给付银行账户变更

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第11题

空中客服业务办理时，办理（）业务，无需进行保单补发，只要客户在沟通过程中明确保单遗失，座席系统操作时直接勾选保单遗失即可

A.变更投保人

B.犹豫期撤单

C.减少保额

D.附加险退保

E.正常退保

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