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提问人:网友吴欢 发布时间:2022-05-12
[单选题]

在研究一个多月后,成美向加多宝提交了品牌定位研究报告。报告首先明确红罐王老吉是在()行业中竞争,竞争对手应是其他饮料。

A.食品

B.保健品

C.药品

D.饮料

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第1题
分析红罐王老吉的品牌定位战略,其取得巨大成功的关键所在是什么?
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第2题
香港加多宝集团承包王老吉红标和绿标产品的销售权。()

香港加多宝集团承包王老吉红标和绿标产品的销售权。()

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第3题
加多宝公司和王老吉品牌曾经有过密切的合作。
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第4题
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制、具有清热祛湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著
名。2003年,来自广东的红色罐装王老吉(以下简称红色王老吉),突然成为央视广告的座上常客,销售一片红火。但实际上,广东加多宝饮料有限公司在取得“王老吉”的品牌经营权之后,其红色王老吉饮料的销售业绩连续六七年都处于不温不火的状态当中。直到2003年,红色王老吉的销量才突然激增,年销售额增长近400%,从1亿多元猛增至6亿元,2004年则一举突破10亿元!

2003年前,在广东,传统凉茶(如冲剂、自家煲制、凉茶铺等)因下火功效显著,消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶就想到王老吉,说起王老吉就想到凉茶。因此,红色王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。

另一方面,红色王老吉口感偏甜,按中国“良药苦口”的传统观念,广东消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“祛火”需求时,不如到凉茶铺,或自家煎煮。在两广以外,人们并没有凉茶的概念,甚至调查中消费者说“凉茶就是凉白开吧?”,“我们不喝凉的茶水,泡热茶”。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,大多是吃牛黄解毒片之类的药物。

2002年年底,加多宝找到成美(广州)行销广告公司。加多宝的本意,是拍一条广告片来解决宣传的问题。可成美经过认真研究发现,王老吉的核心问题不是通过简单地拍广告可以解决的——许多中国企业都有这种短视的做法——关键是没有品牌定位。红色王老吉虽然销售了7年,其品牌却从未经过系统定位,连企业也无法回答红色王老吉究竟是什么,消费者更不用说,完全不清楚为什么要买它——这是红色王老吉的品牌定位问题。

成美(广州)行销广告公司针对该问题进行了市场研究,研究中发现,广东的消费者饮用红色王老吉的场合为烧烤、登山等活动,原因不外乎“吃烧烤时喝一罐,心理安慰”、“上火不是太严重,没有必要喝黄振龙”(黄振龙是凉茶铺的代表,其代表产品功效强劲,有祛湿降火之效)。而在浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”,在对于当地饮食文化的了解过程中,研究人员发现该地的消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及,座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐无人问津,被说成了“会上火”的危险品。这些消费者的认知和购买消费行为均表明,消费者对红色王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红色王老吉真实动机是用于“预防上火”,如希望在品尝烧烤时减少上火情况的发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。

由于“预防上火”是消费者购买红色王老吉的真实动机,显然有利于巩固加强原有市场。是否能满足企业对于新定位的期望——“进军全国市场”,成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究,一致显示,中国几千年的中药概念“清热解毒”在全国广为普及,“上火”、“祛火”的概念也在各地深入人心,这就使红色王老吉突破了地域品牌的局限。

至此,尘埃落定。首先明确红色王老吉是在“饮料”行业中竞争,其竞争对手应是其他饮料;品牌定位——“预防上火的饮料”,其独特的价值在于——喝红色王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:煎炸、香辣美食、烧烤、通宵达旦看足球……

凭借在饮料市场丰富的经验和敏锐的直觉,加多宝董事长陈鸿道当场拍板,全部接受成美行销广告公司的建议,果断下令立即根据品牌定位对红色王老吉实施全面大规模的推广,并取得了巨大的市场成功。

问题:

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第5题
请根据下面提供的案例资料回答如下问题:1.什么是广告战略?(4分)案例中所说的王老吉的蓝海战略的

请根据下面提供的案例资料回答如下问题:

1.什么是广告战略?(4分)案例中所说的王老吉的蓝海战略的实质是什么?(6分)

2.请结合案例说明广告定位与广告战略的关系。(6分)

3.请结合红罐王老吉的做法,说明广告定位的方法有哪几种?(6 分)请用你自己的理解,阐述“怕上火,喝王老吉”这一新的广告定位与原来相比有哪些优势?(8分)

案例资料:

2008 年 5 月 18 日晚,在 CCTV 举办的“爱的奉献?008 抗震救灾募捐晚会”上,中国饮料业品牌红罐王老吉以一亿元人民币的国内单笔最高捐款,给国人留下了深刻的印象。然而王老吉这个品牌并非靠一捐成名,而是长期有效的广告营销活动所造就的。我们来看看王老吉的营销历史与现在的对比:

凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热祛湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有 175 年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

上世纪50年代初,王老吉药号分成两支:一支归入国有企业,发展为今天的王老吉药业股份有限公司(原羊城药业),包装为绿色利乐砖;另一支由王氏家族的后人带到香港,提供给加多宝公司生产配方,发展为前文所说的红罐王老吉。

在2002年以前,从表面看,红罐王老吉是一个活得很不错的品牌,销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群。但当企业发展到一定规模以后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,他们就必须克服一连串的问题,甚至连原本的一些优势,也成为困扰企业继续成长的原因。他们发现,关键的问题主要有:

问题一:当“凉茶”卖,还是当“饮料”卖?

“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶就想到王老吉,说起王老吉就想到凉茶。因此,红罐王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。而在加多宝的另一个主要销售区域浙南,消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌,却让企业担心,红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品替代,一夜之间在大街小巷消失得干干净净。

问题二:无法走出广东、浙南

在两广以外,人们根本就没有凉茶的概念。作为凉茶困难重重,作为饮料同样危机四伏。如果放眼到整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。而且红罐王老吉有淡淡中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小障碍,加之3.5元/罐的零售价,如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业列强的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。

问题三:广告宣传概念模糊

加多宝公司不愿意以“凉茶”推广,限制其销量,但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上也不得不模棱两可。当时的电视广告片是这样的:一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉,用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭,永远相伴”,打亲情牌的广告策略背后,是一个显而易见的红海营销战略思维。在凉茶市场竞争高度集中的华南地区,这种不温不火的定位并不能给王老吉带来质的提升。

自 2002 年后,加多宝公司开始寻求市场战略的改变。首先,王老吉确定了“怕上火,喝王老吉”这一广告战略主题,开创功能性饮料新品类的市场定位,让王老吉得以和竞争对手区隔。为此,王老吉终于摆脱了单纯的凉茶概念,把自己定位于“饮料”的一员,在竞争尤其激烈的饮料红海中,开始着意开辟出“凉茶”饮料的蓝色海洋,进而脱离了地域的局限,开始走出两广,向北方和全国挺进。

伴随广告战略的确定,王老吉开始围绕这一起点全方位部署,从空中的广告到地面的终端,王老吉始终坚持自己的蓝海广告战略:

在市场上,红罐王老吉除了将自己明确定位为饮料,并借“预防上火”之势水到渠成地进入超市等卖场外,更将销售点逐步扩充到易上火的湘、川菜馆和西餐馆等饭店,以及网吧、酒吧等夜场,完全改变了把传统凉茶当成药饮产品的经营模式。

在广告中,围绕“怕上火,喝王老吉”这一广告主题在传播上尽量凸现红色王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中,红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,强调正面宣传,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红色王老吉和“传统凉茶”区分开来。

为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球赛、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心地享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而购买。

红罐王老吉的电视媒体选择从一开始就主要锁定覆盖全国的中央电视台,并结合原有销售区域(广东、浙南)的强势地方媒体,在 2003 年短短几个月,一举投入 4000 多万元,销量迅速提升。同年11月,企业乘胜追击,再斥巨资购买了中央电视台2004年黄金广告时段。正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑,给人们一个深刻的印象,并迅速红遍了全国大江南北。

今天,王老吉不再是广东人传统意义上消暑解火的凉茶,成为大众饮料的一员,并且拥有了自己独特的细分市场,红罐王老吉已经具备了可口可乐、百事可乐、康师傅等所不具备的特性,成功定义了红罐王老吉的市场细分,开创了一个功能性饮料新品类,完成了红罐王老吉和其他饮料的品牌区隔。

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第6题
红罐王老吉能取得巨大成功的关键所在包括()。

A.红罐王老吉对消费者心理及购买行为的研究准确

B.品牌再定位准确、广告对品牌定位传播到位

C.企业负责人准确的判断力、果敢的决策力以及优秀的执行力,渠道控制力强

D.量力而行,滚动发展,在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位

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第7题
8月16日,最高人民法院终审判决认为,广药集团与加多宝公司对涉案“红罐王老吉凉茶”包装装潢权益的形成均作出了重要贡献,()“红罐王老吉凉茶”包装装潢的权益。

A.排他享有

B.单独享有

C.共同享有

D.先后享有

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第8题
“王老吉”凉茶的历史,可以追溯到清朝。晚清道光年间,道...

“王老吉”凉茶的历史,可以追溯到清朝。晚清道光年间,道光皇帝的太医院院令王泽邦告老还乡回到了自己的老家广州,开了一家维持生计的凉茶铺,用自己的小名取名叫了“王老吉”。当时,正好碰到广东地区发生瘟疫,王老吉的凉茶用最低的成本帮助当地百姓治好了瘟疫,也就被广为流传,成为广东的“凉茶王”。 之后,王泽邦过世,将自己的凉茶配方传给了儿子们,他的子孙分成了两支,一支去了海外,在香港、澳门、东南亚地区继续卖着凉茶;另一支留在了国内,最终成为了广药集团的一部分。 上个世纪90年代,一个在香港打拼的大陆人陈鸿道看到了凉茶这种广东特有饮品的魅力,于是花钱从香港的王老吉后人那里买到了配方,1995年第一罐红罐的王老吉被卖出,标志着王老吉的正式面世,1997年陈鸿道的香港鸿道集团有限公司与广州羊城药业王老吉食品饮料分公司签订了商标使用许可合同。 于是,王老吉开始正式在国内销售,但是一直到2003年之前,这种太具有地方特色的饮料只能够在中国华南市场销售,并且在消费者的心目中这不是饮料而是药。然而,之后一句”怕上火,喝王老吉“这句堪称中国营销史典范的广告词出世,让王老吉一瞬间红遍大江南北。 在王老吉顺风顺水发展的时候,当年一分为二的隐患已经埋下,到了2011年,红罐王老吉的销售额全线超过口可口可乐,达到160亿元,但当时绿盒王老吉的销售额还不足20亿元,这样的巨大差距,让绿盒王老吉和王老吉商标的所有者广药集团可谓是多有怨愤。 这个时候,当年广药集团的一个受贿案被曝出,当时时任广药副董事长李益民先后两次收受了香港鸿道集团300万港元的贿赂,以每年500万元的商标使用费,将“王老吉”的商标租期延用至2020年。这明显和当时已经总销量过千亿的王老吉是严重不符的,于是广药集团将加多宝(红罐王老吉)告上了法庭,2012年,法院判定鸿道集团停止使用“王老吉”商标。之后,更是一连串的官司,据媒体粗略统计,从包装的颜色、字体到广告语,加多宝和广药集团对簿公堂高达20多次,涉及金额达到50亿元。期间,加多宝开始推出自有品牌“加多宝”凉茶,防止“王老吉”品牌被禁用。 虽然每年都有官司失败的新闻,但是,这些年来,加多宝采取了一系列的营销手段来提升加多宝的品牌:话题营销、娱乐营销、借势营销、悲情营销、公益营销、场景营销等,尤其是加多宝凭借大力赞助《中国好声音,》将“正宗好凉茶,正宗好声音”的广告语打了出去,树立了加多宝品牌形象。虽然加多宝输了官司,但其销量却一直远远超过王老吉,已经成为整个凉茶市场的遥遥领先的冠军。 然而,加多宝的发展,却依然进入到了瓶颈,并在2017年出现了逆转。是年8月16日,根据最高人民法院终审判决结果,广药集团与加多宝公司对涉案“红罐王老吉凉茶”包装装潢权益的形成均作出了重要贡献,双方可在不损害他人合法利益的前提下,共同享有“红罐王老吉凉茶”包装装潢的权益。令人惊讶的是,官司胜了,加多宝销量却下滑了。 尤其是其后不久的中弘股份重组案中中弘股份曾在公告中披露了加多宝2015年至2017年的业绩情况,分别为100.4亿元、106.3亿元和70.02亿元,而净利润则分别为-1.89亿元、14.8亿元和-5.82亿元。而在过往的公开报道中,加多宝对外披露的营收分别是 250 亿、240 亿和 150 亿人民币。同时,还披露,加多宝2017年年底资产总计127.15亿元,负债131.68亿元,净资产-3.45亿元,暴露了加多宝业绩低迷,资不抵债的困境。 而《每日经济新闻》更是用一系列的实地采访报道了加多宝东莞工厂停产、清远工厂减员、杭州加多宝停工、四川加多宝间歇性生产等等问题,只有只有武汉、仙桃工厂似乎还在正常运作,其余工厂存在不同程度的停产、间歇停产现象。 那么,曾经的凉茶之王到底是怎么沦落到这种地步的呢?有媒体分析,一是与广药的争夺让品牌价值严重受损。二是为了挽回局面的巨额广告支出。三是企业员工对于企业信心的丧失。四是上市之路可谓异常波折。 根据以上文字及课堂内容,回答以下问题: 1、2017年前,明明失之公堂,本应带来很多负面影响,为何加多宝还能收之市场?

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第9题
在红罐王老吉前几年的推广中,企业()为什么要卖它。

A.知道红罐王老吉是药物,所以知道

B.知道红罐王老吉是饮料,所以知道

C.不知道王老吉是饮料,且不知道

D.知道红罐王老吉是饮料,但不知道

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第10题
王老吉,“防火”让自己火起来 凉茶史话——历史和文化是产品潜在的最大卖点。 凉茶是广东、广西地区的一种由中

王老吉,“防火”让自己火起来

凉茶史话——历史和文化是产品潜在的最大卖点。

凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制、具有清热祛湿等功效的“药茶”。在众多的老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

20世纪50年代初.王老吉药号被分成两支:一支归入国有企业,发展为今天的王老吉药业股份有限公司(原羊城药业),主要生产王老吉牌冲剂产品(国药准字);另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有;在中国大陆以外有凉茶市场的国家和地区,王老吉的品牌基本上为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司,由香港王氏后人提供配方,经王老吉药业特许在大陆独家生产、经营红色罐装王老吉(食健字号)。

2003年,来自广东的红色罐装王老吉(以下简称红色王老吉),突然成为央视广告的座上常客,销售一片红火。但实际上,广东加多宝饮料有限公司在取得王老吉的品牌经营权之后,其红色王老吉饮料的销售业绩连续六七年都处于不温不火的状态当中。直到2003年,红色王老吉的销量才突然激增,年销售额增长近400%,从1亿多元猛增至6亿元,2004年则一举突破10亿元!

究竟红色王老吉是如何实现对销售临界点的突破的呢?让我们把镜头拉回2002年。

割据一方

在2002年以前,从表面看,红色王老吉是一个活得很不错的品牌,销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群。但当企业发展到一定规模以后,加多宝的管理层发现,要把企业做大、要走向全国,他们就必须克服一连串的问题,甚至连原本的一些优势,也成为困扰企业继续成长的原因。而这些所有困扰中,关键有以下几个问题:

1.当凉茶卖,还是当饮料卖

在广东,一方面,传统凉茶(如冲剂、自家煲制、凉茶铺等)因下火功效显著,消费者普遍将其当成“药”服用,无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶就想到王老吉.说起王老吉就想到凉茶。因此,红色王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。另一方面,红色王老吉口感偏甜,按中国“良药苦口”的传统观念,广东消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“祛火”需求时,不如到凉茶铺或自家煎煮。

而在加多宝的另一个主要销售区域浙南,主要是温州、台州、丽水三地,消费者将红色王老吉与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多,经他们的引导带动,红色王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心,红色王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品替代,一夜之间在大街小巷消失得干干净净。

2.无法走出广东、浙南

在两广以外,人们并没有凉茶的概念,甚至在调查中消费者说“凉茶就是凉白开吧?”“我们不喝凉的茶水,泡热茶”。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,大多是吃牛黄解毒片之类的药物。

作为凉茶困难重重,作为饮料同样危机四伏。如果放眼到整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位,而且红色王老吉以金银花、甘草、菊花等草本植物熬制,有淡淡中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小障碍,加之3.5元/罐的零售价,如果加多宝不能使红色王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业的阴影。

这就使红色王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范同推广。

3.企业宣传概念模糊

加多宝公司不愿意以凉茶推广,限制了其销量,但作为饮料推广,又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上也不得不模棱两可。很多人都见过这样一则广告:一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉,用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭,永远相伴”,显然,这个广告并不能够体现红色王老吉的独特价值。

重新定位

再次定位的关键词是:传承、扬弃、突破、创新。

2002年年底,加多宝准备拍一部广告片来解决宣传的问题。可经过认真研究发现,王老吉的核心问题不是通过简单地拍广告就可以解决的,关键是没有品牌定位。红色王老吉虽然销售了7年,其品牌却从未经过系统定位,连企业也无法回答红色王老吉究竟是什么,消费者更不用说,完全不清楚为什么要买它——这是红色王老吉的品牌定位问题。这个问题不解决,拍什么样的广告片都无济于事。正如大卫·奥格威所说:一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位,而不是你怎样写广告(创意)。经过深入研究,加多宝公司最后决定暂停拍摄广告片,首先对红色王老吉进行品牌定位。

品牌定位,主要是通过了解消费者的认知(而非需求),提出与竞争者不同的主张。具体而言,品牌定位是将消费者的心智进行全面研究——研究消费者对产品、红色王老吉、竞争对手的认知、优劣势,等等。又因为消费者的认知几乎不可改变,所以品牌定位只能顺应消费者的认知,而不能与之冲突。如果人们心目中对红色王老吉有了明确的看法,最好不要去尝试冒犯或挑战,就像消费者认为,茅台不可能是好的“威士忌”。所以,红色王老吉的品牌定位,不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突,才可能稳定现有销量,为企业创造生存以及扩张的机会。

研究中发现,广东的消费者饮用红色王老吉的场合为烧烤、登山等活动,原因不外乎“吃烧烤时喝一罐,心理安慰”、“上火不是太严重,没有必要喝黄振龙(黄振龙是凉茶铺的代表,其代表产品功效强劲,有祛湿降火之效)”。而在浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”,在对于当地饮食文化的了解过程中,研究人员发现该地的消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及,座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐无人问津,被说成了“会上火”的危险品(后面的跟进研究也证实了这一点,发现可乐在温州等地的销售始终低落,最后可乐几乎放弃了该市场,一般都不进行广告投放)。而他们评价红色王老吉时,经常谈到“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火”。可能这些观念并没有科学依据,但这就是浙南消费者头脑中的观念,这也是研究需要关注的“唯一的事实”。

这些消费者的认知和购买消费行为均表明,消费者对红色王老吉并无治疗要求,而是作为一个功能饮料来购买,购买红色王老吉的真实动机是用于预防上火,如希望在品尝烧烤时减少上火情况的发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。

再进一步研究消费者对竞争对手的看法,则发现红色王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是因低价而渗透市场,并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备预防上火的功能,仅仅是间接的竞争者。同时,任何一个品牌定位的成立,都必须是该品牌最有能力占据的,即有据可依,如可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它就是可乐的发明者。研究人员对企业和产品自身在消费者心智中的认知进行了研究,结果表明,红色王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”定位的。

由于预防上火是消费者购买红色王老吉的真实动机,显然有利于巩固加强原有市场。但是否能满足企业对于新定位的期望——进军全国市场,成为了研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究,一致显示,中国几千年的中药概念“清热解毒”在全国广为普及,“上火”、“祛火”的概念也在各地深入人心,这就使红色王老吉突破了地域品牌的局限。

至此,尘埃落定。首先,明确红色王老吉是在饮料行业中竞争,其竞争对手应是其他饮料;品牌定位——“预防上火的饮料”,其独特的价值在于——喝红色王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:煎炸、香辣美食、烧烤、通宵达旦看足球……

这样定位的益处有四:

1.利于红色王老吉走出广东、浙南

由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念,而不再像凉茶那样局限于两广地区,这就为红色王老吉走向全国彻底扫除了障碍。

2.利于形成独特区隔

同时,王老吉的“凉茶始祖”身份也是“正宗”的保证,是对未来跟进品牌的有力防御,而在后面的推广中也证明了这一点。肯德基已将王老吉作为中国的特色产品,确定为其餐厅现场销售的饮品,这是中国大陆目前唯一进入肯德基连锁的中国品牌。

3.将产品的劣势转化为优势

(1)淡淡的中药味,成功转变为预防上火的有力支撑;

(2)3.5元的零售价格,因为其预防上火的功能,不再“高不可攀”;

(3)王老吉的品牌名、悠久的历史.成为预防上火“正宗”的最好的证明。

4.利于加多宝企业与国内王老吉药业合作

正由于红色王老吉定位在功能饮料,区别于王老吉药业的“药品”、“凉茶”,因此,能更好促成两家合作共建王老吉品牌。目前,两家企业已共同出资拍摄一部讲述创始人王老吉行医的电视连续剧——《药侠王老吉》。

为了和王老吉药业的产品相区别,鉴于加多宝是国内唯一可以生产红色王老吉产品的企业,宣传中尽可能多地展示包装,多出现全名“红色罐装王老吉饮料”。

由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是辛辣、煎炸食品,因此,红色王老吉在维护原有的销售渠道的基础上,加大力度开拓餐饮场所,在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。

.开创新品类永远是品牌定位的首选。一个品牌如果能够将自己定位为相对于强势对手有不同的选择,其广告只要传达出新品类的信息,其效果往往是惊人的。红色王老吉作为第一个预防上火的饮料被推向市场.使人们通过它知道和接受了这种新饮料,最终红色王老吉就会成为预防上火的饮料的代表,随着品类的成长,自然拥有最大的收益。

广告传播

希望使品牌占领消费者的情感,就需要在洞察其心理需求的基础上,运用各种传播手段把产品的价值完整无误地传递到消费者的心智中。

明确了品牌要在消费者心智中占据什么位置,接下来的重要工作就是要推广品牌,让它真正地进入人心,让大家都知道品牌的定位,从而持久、有力地影响消费者的购买决策。

红色王老吉制订了推广主题“怕上火,喝王老吉”,在传播上尽量凸显红色王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中,红色王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,强调正面宣传,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红色王老吉和“传统凉茶”区分开来。

为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球赛、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心地享受上述活动的同时,纷纷畅饮红色王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红色王老吉,从而购买。

红色王老吉的电视媒体选择从一开始就主要锁定覆盖全国的中央电视台,并结合原有销售区域(广东、浙南)的强势地方媒体,在2003年短短几个月,一举投入4000多万元,销量迅速提升。同年11月,企业乘胜追击,再出巨资购买了中央电视台2004年黄金广告时段。正是这种急风暴雨式的投放方式,保证了红色王老吉在短划内迅速进入人们的头脑,给人们一个深刻的印象,并迅速红遍了全国大江南北。

在地面推广上,除了在传统渠道的POP广告外,配合餐饮新渠道的开拓,为餐饮渠道设计布置了大量的终端物料,如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品,免费赠送。在传播内容选择上,充分考虑终端厂一告应直接刺激消费者的购买欲望,将产品包装作为主要视觉元素,集中宣传一个信息:“怕上火,喝王老吉。”餐饮场所的现场提示,最有效地配合了电视广告。正是这种针对性的推广,消费者对红色王老吉“是什么”,“有什么用”有了更强、更直观的认知。目前,餐饮渠道业已成为红色王老吉的重要销售、传播渠道之一。

在频频的促销活动中.同样注意了围绕“怕上火,喝王老吉”这一主题进行。如有一次促销活动,加多宝公司举行了“炎夏消暑王老吉,绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样,可获得当地避暑胜地门票两张,并可在当地度假村免费住宿2天。这样的促销,既达到了即时促销的目的,又有力地支持、巩固了红色王老吉“预防上火的饮料”的品牌定位。

同时,在针对中间商的促销活动中,加多宝除了继续巩固传统渠道的“加多宝销售精英俱乐部”外,还充分考虑了如何加强餐饮渠道的开拓与控制,推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划,选择主要的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”,投入资金与他们共同进行节假日的促销活动。由于给商家提供了实惠.红色王老吉迅速进入餐饮渠道,成为主要推荐饮品,同时,加多宝可以根据现场的特点布置多种实用、有效的终端物料。在提升销量的同时,餐饮渠道也已成为广告传播的重要场所。

这种大张旗鼓、诉求直观明确的广告运动,直击消费者需求,及时迅速地拉动了销售:同时,随着品牌推广进行下去,一步步加强消费者的认知,逐渐为品牌建立起独特而长期的定位——真正建立起品牌。

红色王老吉的巨大成功,根本原因在于,其发现了红色王老吉自身产品的特性,寻找到了一个有价值的特性阶梯,从而成功地完成了王老吉的品牌定位。对中国企业而言,没有什么比建立品牌更重要的了。而要建立一个品牌,首要任务就是品牌的定位,它是一个品牌能否长久生存和腾飞的基石。

注:2002年,王老吉年销量1.8亿元;

2003年,王老吉年销量6亿元;

2004年,王老吉年销量近15亿元;

2005年,王老吉饮料年销量超过25亿元(包括盒装);

2006年,王老吉饮料年销量近40亿元(包括盒装)。

讨论题:

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第11题
加多宝公司把王老吉定位为“预防上火的饮料”,其使用的市场定位战略是()。

A.产品差别化战略

B.服务差别化战略

C.人员差别化战略

D.形象差别化战略

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