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提问人：网友王静平
发布时间：2022-09-01
[单选题]
对（）进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级（非常紧急、紧急、一般），判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。
A.抢修工单
B.非抢工单
C.投诉工单
D.意见工单
参考答案
A.不同状态
B.不同时间
C.不同地点
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第1题
供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按（）进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级（非常紧急、紧急、一般），判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。
第2题
供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同时间进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级（非常紧急、紧急、一般），判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。（）
第3题
适用于多产品系列或者多种业务的企业，不同类别的产品/业务信息均可以通过一个独立的网站来承载，而且是应用最广泛的关联网站模式的是()。
A.品牌关联
B.产品关联
C.服务关联
D.营销关联
第4题
Web管理员可以完成的工作有（)。A、进行实时状态分析，动态确定问题B、收集关联事件C、监视Web服务
Web管理员可以完成的工作有()。
A、进行实时状态分析，动态确定问题
B、收集关联事件
C、监视Web服务器性能
第5题
关联交易是指与关联人士进行的交易，以下哪个关联交易需要提报董事会审批（）
A.与关联人士进行的一次性的交易
B.与关联人士进行的涉及提供货物、服务的可持续性交易
C.从关联人士处购买食材的一次性交易
D.向关联人士提供服务的经常性交易
第6题
针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求，推出“社保通”，将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节，如：医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
第7题
分析电信和竞争对手的同质性业务，发现自身在技术和性能表现的先进性，然后与一般业务进行组合，保持总体持续领先。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
第8题
以下属于关联网站对企业网络营销的意义的是()。
A.企业需要多种形式的网络营销信息
B.为不同用户群体获取多系列产品信息提供便利
C.让关联网站专注于产品推广
D.关联网站营销便于高效率实施网络推广
第9题
在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
第11题
客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
