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提问人：网友jiakexi 发布时间：2022-01-07
[单选题]

【单选题】销售人员建立的客户资料卡不包括下哪个方面（）

A.基本背景资料

B.资金方面

C.负责人信息

D.拜访记录

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第1题
客户走访一般不包括下列哪个步骤?()
A.提前预约客户

B.走访计划实施

C.走访记录汇总

D.走访结果反馈

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第2题
【单选题】市场分析部分不包括以下哪个方面：

A、客户调研

B、目标市场选择

C、购买者行为

D、竞争者分析

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第3题
两个企业之间的组织关系衔接不是合作伙伴关系的内容。
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第4题
在同一事业部内，第一个接触客户的人，为唯一对接人，原则上不允许其他销售人员再接触，除非客户所属事业部销售部负责人认为，现对接人由于某种原因(包括且不限于能力、态度、精力等)不利于客户开发，有权更换本事业部其他销售人员介入()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
在人员销售中,形象非常重要。下列有关销售形象的阐述中,正确的表述是哪个选项()。
A、销售形象是由销售人员的装束、言谈、举止等方面构成的

B、销售过程中，你的销售形象并非重要

C、销售人员不应调整其形象去适应客户的预期

D、对于多数销售人员而言，了解自己的销售形象很容易

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第6题
银行从业人员面对客户的投诉,应做到以下哪些方面
A．无论合不合理，都应该耐心倾听

B．将投诉信息进行归类，并反馈给对应部门负责人

C．有权保密本行处理客户投诉部门的联系方式

D．可人为设置客户投诉的障碍

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第7题
销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要()。
A.抓客户个人利益

B.抓客户机构利益

C.不确定，抓大放小

D.两手都要抓，两手都要硬

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第8题
【单选题】搜集个人客户的基本背景资料不包括下面哪些（ ）

A、姓名

B、性别

C、婚姻状况

D、家庭成员

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第9题
【多选题】要了解下面哪些方面才能吃透自己的产品（ ）

A、产品的特点和功能

B、产品价格

C、生产方法

D、发货方式

E、售后服务设施

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第10题
【多选题】下面哪些情况通常销售人员要掌握公司的（）

A、设备状况

B、产品种类

C、定价策略

D、生产能力

E、技术水平

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