收费员收费时无论车辆多少,与司乘人员和车辆是否认识,都应使用文明用语。此题为判断题(对,错)。
- · 有4位网友选择 错,占比50%
- · 有4位网友选择 对,占比50%
A.车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。
B. 司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。
C. 入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D. 整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。
A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。
A.车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。
B.司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。
C.入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D.整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。
A.收费时的交通管理
B.实时监视收费员工作情况、车辆通过收费车道、收费广场情况,防止漏费,制止作弊
C.实时监视金库情况,保证金库的安全
D.对收费数据进行汇总、整理、统计等
E.对收费票证(收据、定额票)、通行券进行管理
下列哪些属于收费员行为规范中“四大禁令”内容()
A.严禁私自放行车辆
B.严禁贪污、挪用通行费票款
C.严禁在收费场所吸烟会客阅读书籍报刊
D.严禁擅离岗位
E.严禁私自挪移监控设施、逃避监控
F.严禁与司乘人员吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语
A.严禁私自放行车辆B、严禁贪污、挪用通行费票款
B.C、严禁在收费场所吸烟会客阅读书籍报刊
C.D、严禁擅离岗位
D.E、严禁私自挪移监控设施、逃避监控
E.F、严禁与司乘人员吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语
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