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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-21
[判断题]
理赔来源异常订单，校验质控报备，有同类型异常报备且仅有一个报备，直接复用质控判责结果对吗（）
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第5题
气泵操作及维护的内容有（）
A.开机前检查一切防护装置和安全附件应处于完好状态
B.压力表、贮气罐、导管接头外部是否校验
C.开机，发现有异常振动、响声或温度过高等异常状况，应立即停机检查
D.检查修理时，应注意避免木屑、铁屑、拭布等掉入汽缸、储气罐及导管里
E.机器在运转中或设备有压力的情况下，不得进行任何修理工作
F.经常注意压力表指针的变化，禁止超过规定的压力
第6题
查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表（）类型
A.查询客户业务、结算费用和统计业务收入的数据统计报表。
B.核定、统计内部成本的数据统计报表。
C.考核运营和处理、分析、预警异常事件的统计报表。
D.其他部门之间的交流和行使管理职能的统计报表。
第10题
定金团商品，因系统异常导致顾客无法支付尾款时，顾客不满足只退定金，客服可以提出（)的方案
A.帮其申请商品金额的30%的补偿，取消订单
B.让顾客等待下次定金团活动
C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任选择顾客不认可促销活动
D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任还原各品类事业部
