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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-02
[判断题]
涉及收费项目，服务前要向用户出示收费标准（）
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第6题
配件费的收取需按照公司统一的收费标准执行。在使用或更换前必须向用户说明收费的范围，出示服务管家手册、价格表等收费依据，获得用户许可后方可进行后续工作。对于用户对收费有疑义的情况，需耐心解释，特殊原因不愿付费的，无需向上级主管反馈，可以直接拒绝服务（）
