说明对本课程的认识和理解？你计划如何学习本课程？

[必备的理解能力]对本章中所讨论的内容相当熟悉。此外，以使你熟悉有哪些薪酬调查的信息来源，然后到课堂上来与其他同学共同分享你为你所在的小企业，或者是你所熟悉的某个人供职的小企业所设计的一揽子福利计划。

[如何组织练习/指导]将全班分为若干个小组，每组有4名～5名学生。你们的任务如下：玛利娅·科茨在迈阿密经营着一家小型人事招募公司，她并且决定为其25位雇员提供一份范围更大的一揽子福利计划。该公司目前所提供的福利仅仅包括每年7天的带薪节假日以及5天的病假。在她公司里还有其他2位经理以及17名全职的招募专员和5名秘书和行政人员。在规定的时间里，你们小组将要根据该公司的规模和需要来制定一份合适的一揽子福利计划。

[目的]本练习的目的是让你体会在雇员被外派到国外工作的情况下，如何对外派雇员的薪资进行调整。

[必备的理解能力]你应当充分把握本章的内容以及下述的内容：

对于跨国公司而言，向生活在国外的高级管理人员提供经济方面的一些补偿是很正常的事情。公司国际运营事业部要求你们人力资源部门为公司的外派雇员制定一份标准的薪酬补贴标准计划。现在，该事业部的负责人向你提供了一份与外派雇员的薪酬有关的一系列需要考虑的因素清单—正是这些问题使得外派任务看起来比在国内工作的难度更大。它们希望由你来决定表中的哪些因素是最为重要的，并且具体说明其中的每一项对于薪酬的影响是什么。

你的排序

因素

说明

对薪酬的影响

医疗保健

医生的技术水平和医院的设施都不能 达到西方国家的标准

必须临时拿出一笔钱，以使雇员飞 到能够达到西方医疗保健标准且距 离当地最近的另外一个国家去接受 治疗

家庭生活

没有适合儿童的英语学校—外派雇 员的孩子需要上当地私立的寄宿学校

通货膨胀

拟派往国家的币值不稳定。其通货膨 胀率可能高达每个月20%

基础设施

外派雇员不能有自己的电话或电视

政治风险

派驻国家面临政治剧变的风险

[如何组织练习和进行指导]将全班分成几个小组，每组5人～6人。要求每个小组分别完成以下任务：

1．根据以上几种因素的重要程度将它们从“1”到“5”进行排序(“1”代表最为重要)。并列举每个因素对外派人员薪酬所产生的影响。

2．假设每一位雇员都有一个8万美元的基本年薪，这一水平与其在美国国内工作时的年薪是相等的。

你可以针对上表中所列出的每一个项目为外派雇员增加一个相当于年薪的0%～50%不等的补贴。

以小组为单位回答下面需要讨论的问题：

假设你对估计花在SAT备考课程上的小时数(hours)对SAT总分(sat)的影响感兴趣。总体是某一年内所有计划上大学的中学高年级学生。

(Ⅰ) 假设你有权进行一项控制实验。请说明为了估计hours对sal的引致效应， 你将如何构建实验。

(Ⅱ) 考虑一个更加实际的情形， 即由学生选择在备考课程上花多少时间， 而你只能随机地从总体中抽出sat和hours的样本。将总体模型写作如下形式：

其中，与通常带截距的模型一样， 我们可以假设E(u)=0。列举出至少两个u中包含的因素。这些因素与hours可能呈正相关还是负相关?

(III)在(Ⅱ)的方程中，如果备考课程有效，那么β₁的符号应该是什么?

(Ⅳ)在(Ⅱ)的方程中，β₀该如何解释?

[必须理解的内容]你应当非常熟悉本章重点资料，并且应当阅读以下有关航班预定员职责任务的说明：

顾客与航班预定员联系是为了解航班时刻表、价格以及航线。预定员要通过在线航班时间表系统查寻有关航班的信息(该系统的信息足不断更新的)。预定员必须敏捷而彬彬有礼地与顾客打交道，应当能够迅速地找到可供选择的班机安排以便为顾客提供适合其需要的航线。必须迅速找到可供选择的班机，这样顾客就不用一直等待，这样我们的预定业务小组才能坚守效率标准。通常还需要查寻各种行程安排，因为在顾客的出发地和目的地之间可能还有十几种可替代的航线。

你可以假设我们刚雇佣了30名新职员，你必须创建一个3天的培训计划。

[如何进行练习/指导]将全班学生分成若干个小组，每组5人～6人。

航空公司预定员显然需要许多开展工作的技能。Jet Blue航空公司要求你迅速地为它的新预定员制定一个培训计划大纲。你可能首先想了解该工作的主要职责任务。无论如何，请制定出所要求的大纲，非常具体地确定你希望教给新职员的内容，以及你建议在对他们进行培训时使用什么方法和教具。

A、计划生育是每对夫妻、每个家庭对社会所承担的义务和责任

B、计划生育是夫妻双方共同的义务，而不是男女一方的责任

C、社会要承担贯彻计划生育基本国策的责任，为育龄夫妇履行计划生育的义务提供保障

D、我国全面放开“二孩”政策落地，标志着计划生育政策退出我国历史舞台

[必备的理解能力]对本章中所讨论的内容相当熟悉，并且阅读下面的内容。

运通汽车公司是一家大型的小轿车经销商，该公司一共拥有600名雇员，销售22种品牌的汽车，最近该公司得到了一份非常令人沮丧的调查结果。公司的客户满意度数字已经连续第9个季度出现下滑了。客户的抱怨主要集中在以下几个方面：

他们很难通过电话从维修人员那里获得快速的反馈。

销售人员经常不给他们回电话。

公司的财务人员似乎“热心过头”。

新汽车常常不能得到恰当的清洁或者有一些小部件在刚刚购买时就需要进行维修或者调整。

常常需要将汽车开回来对已经完成的维修工作进行返工。

运通汽车公司当前的薪酬体系如下：

团队	职责	当前的薪酬方法
1． 销售人员	说服客户购买一辆小轿车	很少的基本薪资(最低工资)，加上年佣 金。每个月的销售量每增加20辆，则 佣金比率随之上升
			2． 财务人员	帮助完成销售过程，说服客户采用公司制 定的财务计划	基本薪资加上为公司完成1万美元的资 金借贷任务而提供的奖金
						3． 细节检查员	检查从工厂中接收过来的轿车，对车辆进 行清洁并进行细微的调整	根据每天检查的车辆数量支付计件工资
4． 维修人员	提供工厂承诺的服务、维护和修理小轿车	较低的小时工资率，再加上根据两方面 因素支付的奖金：一是每天完成维修的 车辆数；二是完成一辆汽车所用的时间 比标准维修时间少用的时间
			5． 接待人员/ 电话服务人员	作为客户和销售员，财务人员以及维修人 员之间的主要联络人	最低工资

[如何组织练习和进行指导]将全班分为若干组，每组有5名～6名成员。将一个或多个学生小组指定为运通汽车公司的5个雇员团队。每一个学生小组都应当分析该公司为本团队制定的薪酬系统。每一个小组都必须能够指出，当前的薪酬计划是怎样帮助公司实现自己的绩效以及/或者阻碍公司绩效实现的。一旦每一个小组都完成了他们的分析，则全班共同来讨论下列问题：

A、.0.5

B、1

C、2

D、4

A、长

B、短

C、斜

D、各边

A、2 : 1

B、1 : 2

C、1: 0.5

D、2 : 2