题目内容
（请给出正确答案）
A.按照无受理人模板发送在群中，并在该房产下录入已答复工单，待风控坐席回复配置成功后重新派发
B.按照无受理人模板发送在群中，待风控坐席回复配置成功后重新派发
C.按照无受理人模板发送在群中，并在虚拟公司（华北区域）中录入已答复工单，待风控坐席回复配置成功后重新派发
参考答案
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网友提供的答案
更多“业主来电投诉哈尔滨融创文旅城的客关人员态度恶劣，多次告知无法提供纸质发票，坐席派发投诉单时提示无处理人，搜索项目客关岗及项目客关负责人均为空，此情况应如何处理（）”相关的问题
A.记录保安姓名和特征等信息，派单到杭州湾融创文旅城-观润轩公区
B.记录保安姓名和特征等信息，派单到杭州湾融创文旅城-沁湖轩业主房产下
C.无需询问相关信息，直接派发至杭州湾融创文旅城-观润轩公区
A.工单系统已有投诉专员写明该投诉处理的最终方案，标注最终方案，但用户不接受仍旧多次来电对同一问题进行投诉，坐席最终方案礼貌告知用户，如用户表示不接受，可按最终方案解释三次之后礼貌挂机
B.通话过程中客户无故辱骂、使用不文明用语或进行人身攻击，坐席安抚情绪并善意提醒，但用户不愿沟通业务相关问题，坐席在态度无问题的前提下，友好提醒3次后仍然无法沟通电话，可礼貌挂机
C.电话接通后因通讯原因无法正常通话，如用户端无声等，坐席在态度无问题的前提下，友好提醒3次后仍然无法沟通电话，可礼貌挂机
A.提供多种方案并且不断安抚客户
B.告知客户商品就是这样，您可以去投诉
C.告知客户无法退款，只能换货后就不再搭理客户
A.致电投诉方，投诉方表示已处理好，撤销投诉，备注五要素后可直接结案
B.乘客物品遗失，客诉多次致电司机失联，紧急封禁司机后，联系乘客反馈跟进情况，然后建议报警处理，乘客同意后，备注五要素后即可结案
C.接到重复工单,未驳回的情况下需备注"xxxxx重复工单,已有同事xxx正在处理"即可结案,无需备注五要素
D.在需要投诉方提供凭证时，投诉方2天内无法提供凭证，建议提供后再来电，征得投诉方同意后备注五要素可结案
A.南京中海凤凰熙岸二期管理处-升级投诉
B.南京环宇城-OA催单
C.按口径解释提交物业无需跟进
D.南京环宇城-一般投诉
A.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——产权证、发票相关
B.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——质保期内的遗留问题
C.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——营销纠纷问题
D.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时
A.很抱歉，给您带来不便我代表公司向您表示歉意，无法转接相关坐席
B.请稍等，我马上为您转接，请您按照语音提示操作，并向值班主任坐席简要说明您的诉求，请不要挂机
C.非常理解您的心情。（安抚客户情绪）请您简要说明您的诉求，我已帮您记录反映，请您保持通讯畅通
D.告知客户投诉是您的权利
A.告知尝试申请，工单邮寄组选择线上无法添加
B.告知不提供发票，纠结交接专人回电，工单邮寄组选择前置投诉问题
C.告知不提供发票，纠结录投诉处理
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