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提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-03-20
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全球通新入网捆绑业务规则:优惠期间6个月内客户无法取消、降级对应档次的套餐;若同级或往高更改套餐仍按当初承诺的档次享受优惠优惠期间不能办理品牌转换、销户业务这种说法正确吗?()

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第1题
全球通套餐客户新入网当月的套餐包月费如何收取?()

A.全月收取

B. 按上下半月收取

C. 按实际使用天数收取

D. 免费

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第2题
全球通套餐客户新入网当月的套餐包月费如何收取()

A.全月收取

B.按上下半月收取

C.按实际使用天数收取

D.免费

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第3题
如果客户的业务使用量明显高于当前套餐规定的优惠使用量范围,且有更高档次的套餐档次时,采取策略是()

A.原套餐升档

B.叠加套餐加装包

C.套餐重新匹配

D.叠加套餐

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第4题
自2017年4月25日起,所有新入网(含号码找回重新入网),且同时办理指定套餐的客户(指定套餐请见附件:新入网被默认开通国漫功能的套餐列表),将默认开通国际港澳台漫游功能若客户不需要,可通过现有渠道和方式取消国际及港澳台漫游功能()
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第5题
流量业务快速退费的场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第6题
客户自备4G终端体验4G业务优惠活动,可在哪些套餐中选择办理一款?()

A.全球通128上网套餐

B.全球通128商旅套餐

C.全球通288上网套餐

D.全球通288商旅套餐

E.全球通338飞享套餐

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第7题
办理5G套餐后,您将成为全球通客户,并可根据您所办理的套餐档位,享受对应的全球通品牌权益,包括国漫包、生日免单、购机优惠、积分回馈、星动日权益等。()
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第8题
流量快速退费场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第9题
当前中国移动全球通品牌包含的对象有什么()

A.88及以上档次套餐客户

B.高价值与高网龄客户

C.政企集团关键人

D.以上都含

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第10题
各品牌用户对应GPRS业务规则()

A.全球通:开通.变更或取消GPRS套餐,均是次月1日生效。

B. 神州行.动感地带:当月新开通,办理套餐后24小时内生效。

C. 神州行:从开通当日至下次月结日大于15天,当月收取全月套餐费

D. 动感地带:动态月结日的第16天开通,将收取半月套餐费,享受套餐赠送流量的一半

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第11题
NGBOSS的产品变更功能中,在产品目录下,可以受理()功能。

A.优惠全球通;

B. 全球通奥运88系列套餐;

C. “全球通奥运88系列套餐”各套餐之间的互转;

D. 全球通;

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